Vous êtes le premier contact du client dès son arrivée à l'atelier. Votre sens du service et votre rigueur garantissent une prise en charge fluide et professionnelle des véhicules. Au sein d'une concession premium, vous assurez la coordination entre le client, les techniciens et le service administratif. Vous veillez à la satisfaction du client tout en respectant les procédures de réception et de restitution des véhicules. Vos principales missions : - Accueillir le client et identifier ses besoins - Planifier les interventions avec l'atelier - Rédiger les ordres de réparation et devis - Informer le client de l'avancement des travaux - Contrôler la conformité des prestations avant restitution Chaque journée alterne entre contact client, suivi administratif et travail en lien direct avec les équipes techniques. Vous aimez le contact direct avec les clients et savez instaurer une relation de confiance. - Expérience dans l'après-vente automobile ou la réception atelier - Maîtrise des outils informatiques de gestion atelier - Sens de l'organisation et attention au détail - Bonne communication orale et écrite - Réactivité face aux imprévus et priorisation des demandes Nous offrons : - Une concession moderne et dynamique, reconnue pour la qualité de son service. - Un poste stratégique, stable et évolutif. Les infos pratiques : Accès : en deux-roues ou en transports uniquement (les parkings sont payants dans le secteur) En revanche, quartier super vivant, entouré de commerces, restos et cafés, et très bien desservi en transports (métro, bus, tram à proximité)