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un(e) CONSULTANT(E) SUPPORT F/H - Chargé d'affaires, technico-commercial (H/F) 38 - MONTBONNOT ST MARTIN
Offre n° 9525361
un(e) CONSULTANT(E) SUPPORT F/H - Chargé d'affaires, technico-commercial (H/F)
38 - MONTBONNOT ST MARTIN - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Intégré(e) au sein du service Support sur nos produits d'Anatomopathologie et de Génétique, vos missions principales sont les suivantes : * Qualifier et prioriser les demandes des clients ; * Traiter les demandes des clients jusqu'à leur résolution par des actions correctives adaptées ; * Identifier et analyser les anomalies logicielles et les transmettre si nécessaire vers les niveaux de support supérieurs ; * Identifier des axes d'amélioration des techniques de support et d'installation et mettre en œuvre ses recommandations afin d'assurer une constante augmentation de la qualité de nos services * Contribuer à la satisfaction de nos clients en étant attentif(ve) à la qualité du service ; * Se conformer au système et procédures qualité, applicables à l'activité (RGPD, charte de connexion.). QUELS SERONT VOS FUTURS AVANTAGES ? * Une rémunération attractive, fixe et variable, qui valorise la performance * La possibilité de télétravailler 2 jours par semaine * La carte ticket restaurant créditée de 8.50 euros par jour travaillé * Bénéficiez de RTT * Un parcours d'intégration sur mesure avec des formations adaptées à votre futur poste * Recommandez nous des CV et bénéficiez d'une prime. Chez nous, 1 recrutement sur 4 est conclu grâce à la Cooptation * Une entreprise handi-accueillante. Toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap * Profitez d'une salle de repos, de fruits frais et de boissons chaudes en libre-service En intégrant TECHNIDATA, vous évoluerez dans un Groupe international à taille humaine, tout en profitant d'un cadre de travail agréable entre ville et montagne, au cœur des massifs grenoblois. Sans plus attendre, postulez et rejoignez l'aventure TECHNIDATA ! Profil recherché: * Idéalement de formation Bac+2 à Bac+5 avec une expérience réussie sur un poste similaire ; * Vous avez des compétences dans les domaines suivants : Windows, Réseau, Oracle ou SQL Server ; * Une connaissance du monde du laboratoire d'Anapath ou de Génétique et/ou des protocoles de communication médicaux (HPRIM, ASTM, HL7) serait un plus ; * Reconnu(e) pour votre curiosité et votre logique, vous possédez un esprit d'investigation et une aisance relationnelle qui vous permettront de réussir pleinement dans ce poste ; * Un niveau d'anglais technique est requis.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Édition de logiciels système et de réseau
Entreprise
TECHNIDATA
Filiale du groupe TSS CSI, leader dans l'édition logiciel vertical en Europe et dans le monde avec un CA annuel de plus de 2 milliards €, TECHNIDATA est un éditeur de logiciels dans les solutions informatiques pour le diagnostic in vitro. Son système qualité est certifié ISO 9001, 13485 et 27001. Forts de 30 ans d'expérience et de savoir-faire dans la gestion des laboratoires, nous assurons la conception, la distribution, l'installation et la maintenance de nos solutions pour plus...
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