Notre client est une agence spécialisée dans la création de programmes de fidélisation pour la grande distribution. Ils enregistrent une forte croissance, notamment grâce à leur très bonne capacité d'innovation et leur savoir-faire en création de programmes clés en mains à forte valeur ajoutée pour leurs clients. Le siège est aux Pays-Bas, la filiale française à ses bureaux dans Paris intramuros. Il s'agit d'un Groupe à taille humaine avec une culture d'entreprise internationale. Vous représentez l'entreprise auprès de des clients au quotidien et vous êtes responsable de l'excellence opérationnelle en interne : Vous accompagnez vos collègues commerciaux dans le processus de vente et intervenez avec une dimension de KAM ; Vous coordonnez des équipes transverses et inter-départements chargées de livrer un projet réussi (en interne ainsi que chez le client) ; Vous gérez et mettez en œuvre les campagnes dans le respect des délais, du budget et avec une qualité irréprochable ; Vous créez et suivez le rétroplanning, pour assurer le bon avancement de la mise en œuvre des campagnes ; En collaboration avec l'équipe Logistique et Supply Chain, vous assurez un approvisionnement fluide et une livraison efficace des produits aux distributeurs dans un environnement logistique complexe ; Vous jouez le rôle d'intermédiaire entre les clients, les fournisseurs, les agences créatives et les départements opérationnels d'une entreprise internationale ; Vous monitorez la performance opérationnelle de vos opérations et êtes en charge du reporting ; Vous développez et optimisez des stratégies de coûts pour assurer l'efficacité budgétaire ; Vous anticipez les risques grâce à une planification stratégique des mesures de contingence. 2 jours de travail à distance par semaine sont proposés par le Groupe.