POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Gestionnaire ADV H/F. Au sein d'un des acteurs majeurs du secteur de l'aéronautique, vous aurez pour missions : - Etre le point focal d'un portefeuille de clients pour toutes les activités liées à la vente, réparation des outillages. - Traiter et suivre les commandes d'outillages depuis leur prise en compte, la livraison jusqu'à la facturation. - Respecter les délais proposés - Accepter le pilotage des demandes clients dans les 24 heures - Traiter les demandes de prix sous 5 jours - Traiter les commandes dans SAP sous 48 heures - Préparer le suivi du carnet de commandes - Déclencher les livraisons et établir les factures - Délais entre livraison fournisseur et envoi facture client sous 48h - Etre en charge du recouvrement des créances, s'assurer dans les 4 jours suivant l'émission de la facture que le client à bien reçu sa facture - Effectuer les relances à faire en conformité avec l'objectif de l'indicateur taux de créances PROFIL : De formation Bac +2/+3 en commercial internationale, vous avez une première expérience sur un poste similaire dans le domaine industriel idéalement aéronautique. Vous avez une maitrise de la gestion de ADV de A à Z, une connaissance des règles du commerce international et avez le goût de relationnel. Un anglais courant est demandé et idéalement une maitrise de SAP. - Être pro-actif dans la gestion des re-prévus et impayés Résultat attendu: Garantir la satisfaction client avec un taux de livraison en accord avec l'objectif de 80% Mission de 3 mois renouvelable jusqu'à 18 mois