Description du poste : Nous recherchons un Responsable de site opérationnel H/F chez notre client situé en région parisienne. Vos missions seront les suivantes : Management des équipes : - Coordonner, manager et gérer le personnel ; - Veiller au respect des règles et procédures d'hygiène, de santé, de sécurité et d'environnement à l'application du code du travail et au respect de la confidentialité des informations. Management du contrat : - Être l'interlocuteur privilégié du client ; - Garantir le respect des obligations contractuelles et la traçabilité des interventions et prestations de courrier et factotum ; - Etre responsable de la transmission de l'ensemble des éléments administratifs nécessaires à la gestion et au suivi du contrat ; - Rédiger les rapports périodiques de l'activité ; - Participer aux réunions avec le client et rédiger les reportings conformément aux conditions contractuelles ; - Définir en concertation avec le client et votre hiérarchie les actions visant à améliorer la productivité et la qualité du service ; - Maîtriser les dépenses du site afin de garantir le respect du budget établi - Alerter et faire appel si nécessaire et en accord avec votre N+1 aux directions des fonctions transverses pour définir les plans d'actions adaptés - Assister les clients dans les besoins de réalisation des travaux hors marchés ; - Chiffrer les travaux hors marché en tenant compte des aspects rentabilité ; - Piloter la réalisation des travaux hors marché. Cette liste n'est pas exhaustive. Description du profil : - Vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire. - Vous possédez une expérience confirmée en management de contrat et d'équipe mais également dans la gestion d'un service courrier logistique. - Vous maîtrisez la gestion budgétaire ainsi que le chiffrage de travaux hors marché. - A l'aise sur l'outil informatique, vous faites preuve d'une aisance relationnelle ainsi que de rigueur et d'organisation. - Autonome, pro-actif(ve) et réactif(ve) sont vos qualités principales. - Vous avez une approche commerciale ainsi qu'un esprit de service. - Une bonne maîtrise de l'anglais est attendue (anglais courant).