Description du poste : Sous l'autorité du Responsable des Systèmes d'Information, vous aurez pour rôle de : - Assurer l'installation, la mise à jour et le bon fonctionnement des équipements informatiques et multimédia. - Proposer des solutions innovantes et sécurisées pour améliorer le parc informatique, en collaboration avec la DSI. - Accompagner les utilisateurs : analyse des besoins, assistance technique, sensibilisation à la cybersécurité, et formations. - Piloter les projets d'amélioration technologique : consultations fournisseurs, gestion des équipements pour l'événementiel (visioconférences, sonorisation, etc.). - Contribuer à la documentation et à l'amélioration des processus internes (reporting, rédaction de procédures, FAQ). Description du profil : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à évoluer dans un environnement multiculturel. Vous disposez de : - Un diplôme de niveau Bac+2/3 en informatique (ou équivalent) et au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire. - Un bon niveau d'anglais, essentiel pour échanger avec des interlocuteurs internationaux. - Une expertise dans les outils bureautiques (Office 365), les logiciels de gestion informatique (ITSM), et les technologies multimédia (Teams, Zoom). - Une autonomie, un excellent sens de l'organisation et une capacité d'écoute et de diagnostic.