Description du poste : Comment vos compétences en tant que Chargé d'Exploitation (F/H) pourraient-elles transformer nos services ? En tant que Chargé d'Exploitation, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des interactions pour assurer une qualité de service exceptionnelle. - Faciliter les communications entre les équipes commerciales, les adhérents et les clients - Gérer les demandes et définir les priorités opérationnelles - Réaliser des audits téléphoniques et entretenir la relation client - Assurer le suivi des opérations et promouvoir l'amélioration continue - Traiter efficacement les problématiques et proposer des solutions adaptées Voici les détails de l'opportunité : - Contrat: CDI - Salaire: 28000 euros /an - Télétravail partiel possible Description du profil : Nous recherchons un(e) Chargé d'Exploitation (F/H) expérimenté(e) capable de garantir une qualité de service exemplaire par une gestion efficace des communications et priorités. - Expérience minimale de six ans en gestion administrative, service après-vente et relation client - Compétence avérée en communication pour interagir avec les équipes commerciales, adhérents et clients - Maîtrise du suivi opérationnel et capacité à proposer des améliorations continues - Aptitude à réaliser des audits téléphoniques dans le but d'optimiser la qualité de service - Diplôme en gestion administrative ou certification équivalente exigé pour ce poste Processus de recrutement Intéressé(e) par cette offre d'emploi ? Postulez facilement ! Nos consultants spécialisés examineront votre candidature avec respect de l'égalité des chances et de bienveillance. Nous vous donnerons une réponse transparente, quelle que soit l'issue de votre candidature.