POSTE : Technicien IT Support & Exploitation H/F DESCRIPTION : Notre client, Gedivote, est un acteur de référence dans la mise en place de solutions de vote électronique et de gestion de processus dématérialisés. Ses plateformes garantissent à la fois sécurité, fiabilité et performance pour accompagner ses clients dans leurs enjeux démocratiques et organisationnels. Basée à La Rochelle, la société poursuit sa croissance et renforce ses équipes IT pour continuer à offrir des services de haute qualité. Contexte Dans le cadre de son développement, Gedivote recrute un Technicien IT Support & Exploitation en CDI. Rattaché(e) à l'Architecte Technique, vous aurez un rôle clé pour assurer la disponibilité et la sécurité des environnements informatiques, tout en apportant un support technique efficace aux utilisateurs internes et aux clients. Missions principales : - Support & assistance utilisateurs : prise en charge des tickets IT, gestion des incidents et demandes, installation et maintenance des postes de travail (Windows, macOS). - Exploitation IT : suivi et maintenance des environnements de test, d'intégration et de production, gestion des systèmes Linux/Windows, supervision des services et traitement des alertes de sécurité. - Sécurité & conformité : application des politiques de sécurité, gestion des droits d'accès, participation à l'inventaire matériel/logiciel. - Automatisation & documentation : rédaction de procédures, contribution à l'automatisation de tâches récurrentes via scripts et outils internes. Localisation : La Rochelle Rémunération : 28-33K€/an Environnement technique : Windows, Linux, macOS, Microsoft 365, virtualisation, serveurs d'applications et bases de données, outils de supervision et sécurité (EDR/XDR), ticketing, scripts d'automatisation. PROFIL : - Expérience en support IT / exploitation. - Maîtrise Windows et Linux (macOS apprécié). - Connaissances réseaux, Microsoft 365 et notions de sécurité. - Autonomie, réactivité et sens du service. - Bon relationnel et pédagogie avec des utilisateurs non techniques.