Description du poste : Notre client, spécialisé dans l'agroalimentaire recrute dans le cadre de son d'un remplacement un(e) CHARGE DE RELATION CLIENT pour intégrer notre équipe de commerciaux. Vos missions seront les suivantes : - Fidélisation et dévelopemment de la clientèle existante en collaboration avec les commerciaux - Assurer la prise en charge des demandes clients par téléphone, mail ou via les différents canaux de communication - Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées - Suivre et traiter les réclamations clients avec efficacité et professionnalisme - Gestion administrative des dossier clients et fournisseurs - Prise et saisie des commandes clients / Saisie administrative des achats - Suivi et mise a jour de tableaux de bord - Collaborer avec les équipes pour garantir la qualité du service proposé. Poste à pourvoir en CDI en 35H/ Horaires de journée. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Vous êtes diplomé d'un Bac +2/3 dans le commerce/vente et avez une première expérience sur un poste similaire. Maîtrise de l'outil informatique, notamment les logiciels bureautique (Pack Offiche). Vous possédez une véritable aisance relationnelle caractérisée par votre goût du contact, votre sens du service et votre caracte diplomate ? On dit de vous que vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ? Vous savez à la fois travailler en autonomie, mais également avez un fort esprit d'équipe ? Alors ce poste est fait pour vous !