Description du poste : Vos tâches de travail : Gérer le processus de commandes dans SAP/Traiter les communications avec les clients (commandes, livraisons, factures, .)/Traiter les demandes avec la Supply Chain locale/Garantir la mise à jour des prix dans SAP/Fournir des prévisions précises pour la planification de la demande afin d'optimiser la planification de la Production/Traiter les demandes de renseignements des nouveaux clients/Soutenir le processus de créations de client et collecter les informations nécessaires/Respecter les consignes QHSE en vigueur sur le site (circulation dans les allées, port des EPI, méthodes de tri sélectif, bonnes pratiques en termes d'hygiène, sécurité et environnement, .) y compris les règles liées à la norme BRCGS/Protéger l'ensemble des produits contre les actes malveillants (intrusion, sabotage, ...) L'anglais est obligatoire pour l'exercice de vos fonctions. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur une fonction similaire. Techniques, processus, politiques et procédés utilisés par la société et nécessaires à l'exercice de ses fonctions Maitrise des outils informatiques et autres logiciels (Pack Office, SAP, ERP, CRM, autres applicatifs liés à la gestion logistique et ADV .)/Niveau BTS, commercial et comptabilité/gestion avec une expérience d'un ou deux ans dans le domaine du service à la clientèle ou de l'assistance aux ventes Une formation professionnelle à la vente et à la négociation est souhaitée. La bonne pratique de la langue anglaise (écrite/orale) est obligatoire.