Description du poste : En tant que responsable support technique, vous êtes amené.e à établir les plannings et à gérer les dépannages clients à distance. De plus, vous faites des rapports et suivi des incidents et les litiges de facturation. Sur le plan technique, vous avez pour mission d'intervenir sur la maintenance ainsi que sur la standardisation des process de dépannage. Des déplacements ponctuels sont à prévoir. Ce poste s'inscrit dans le cadre d'un CDI. La rémunération est à négocier selon votre expérience. Description du profil : Issu.e de formation technique (BTS/DUT) en électrotechnique/automatisme, vous justifiez d'une expérience significative en milieu industriel notamment et en SAV, mise en service et hotline. Vous maîtrisez l'allemand et de l'anglais (intermédiaire/courant). L'esprit d'équipe et la capacité de communication sont vos atouts majeurs. Vous êtes ouvert à des déplacements (25% plus ou moins).