POSTE : Technicien Support Technique - Réfrigération et Supervision H/F DESCRIPTION : - Rattaché(e) au Responsable Technique, vous intervenez sur des installations de froid commercial et leurs systèmes de pilotage. Véritable référent(e) technique, vous accompagnez les partenaires et clients dans l'utilisation et l'optimisation des solutions de régulation et de supervision. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Assurer le support technique auprès des partenaires et clients (diagnostic, assistance, résolution de problématiques). - Réaliser des visites techniques sur site. - Former les partenaires et utilisateurs aux produits et solutions. - Participer au suivi et à l'évolution de la gamme dédiée aux marchés de la réfrigération. - Effectuer la programmation, la configuration et le développement sur les solutions de régulation et de supervision. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique (guides, procédures, notes d'application). - Travailler en collaboration étroite avec les équipes commerciales. - Assurer un reporting régulier de votre activité auprès du Responsable Technique. - Contribuer à l'amélioration continue des produits grâce à vos retours terrain. Rémunération composée d'un fixe + prime sur objectifs, Voiture de fonction, smartphone, PC portable, mutuelle. CE externalisé Wiismile. PROFIL : Formation Bac +2 minimum en froid, génie climatique, électrotechnique ou équivalent (BTS Froid, BTS FED, DUT/BUT, etc.). Expérience significative en froid commercial ou industriel (mise en service, maintenance ou support technique). Solides connaissances en : - Technologies du froid et de la climatisation - Systèmes de régulation électronique - Systèmes de supervision / télésurveillance - Électricité et automatisme de base À l'aise avec la programmation/configuration de contrôleurs et outils logiciels. Autonomie, rigueur et sens du service client. Bon relationnel, esprit d'équipe et goût pour la transmission (formation). Curiosité technique et capacité d'analyse.