Description du poste : Dans le cadre de travaux neufs ou de rénovation réalisés en entreprise générale, vous aurez pour missions : - Représenter l'entreprise auprès des clients et les accompagner tout au long du chantier (depuis le premier contact jusqu'à la levée des réserves), en étant le garant service-qualité-délai ; - Etablir un diagnostic, conseiller et proposer des solutions répondant à ces besoins ; - Définir les moyens à mettre en œuvre et le coût des travaux correspondant ; - Etablir les devis, contrats de marchés et avenants ; - Organiser et coordonner les travaux TCE : planning, comptes-rendus de réunion, synthèse TCE ; - Contrôler la conformité des travaux TCE aux normes et aux attentes des clients ; - Etablir les factures et assurer le suivi budgétaire ; - Organiser la réception des travaux et lever les réserves ; - Rassembler les DOE ; - S'impliquer dans le prévisionnel, le développement et la diversification de son activité ; - Assurer une veille technique pour proposer des nouveautés à ses clients. Description du profil : Pour ce poste polyvalent, nous recherchons un candidat ayant acquis, au cours d'expériences de chargé d'affaire et/ou conduite de travaux et/ou maîtrise d'œuvre tous corps d'états, les savoirs-faires suivants : - maîtrise des techniques tous corps d'états, - chiffrage au déboursé, - gestion administrative et financière des projets de bâtiment, - coordination tous corps d'état, - approche commerciale, avec idéalement une expérience de la clientèle « haut de gamme », - la maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, - des compétences en architecture ou design seraient un plus. Pour cette fonction particulière, nous attacherons aussi beaucoup d'importance aux qualités humaines (savoir être) : - avoir le sens des responsabilités, - avoir une aisance relationnelle, une communication adaptée, être fédérateur, pédagogue et « agile » pour avoir des relations fluides avec nos clients. exigeants, ses collègues et nos sous-traitants, - avoir un sens du service et de l'écoute, qualités indispensables dans notre relation client, - être organisé et rigoureux, savoir anticiper et prioriser pour traiter plusieurs projets simultanément avec efficacité, - être capable de prendre du recul et de se remettre en question pour mieux s'adapter aux situations stressantes et progresser, - être créatif, avoir du goût pour l'esthétisme, - être curieux et ouvert à l'innovation, - avoir un potentiel d'évolution car son périmètre pourrait être amené à évoluer à moyen terme, être acteur de son évolution et force de proposition.