Chargé(e) de Clientèle After Sales (E-Commerce) F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Offre n° 9533906
Chargé(e) de Clientèle After Sales (E-Commerce) F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
92 - BOULOGNE BILLANCOURT - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Une entreprise allemande et leader dans le domaine de l'aménagement intérieur (salle de bain, cuisine, luminaires & chauffage) avec une grande boutique en ligne et des produits de marque recherche un(e) "Chargé(e) de Clientèle After Sales/ E-Commerce, bilingue francais/anglais". Le poste * En tant que personne de contact pour les clients B2C et B2B, vous êtes responsable des demandes et des plaintes par téléphone ou par e-mail. * Vous jouez le rôle d'intermédiaire entre les clients, les fournisseurs et les différents services internes. * Grâce à votre expertise, votre détermination et votre fiabilité, vous trouvez toujours une solution pour préserver les intérêts de l'entreprise et satisfaire les clients. * Garant de la qualité des services fournis aux clients, vous savez rester aimable et professionnel en toutes circonstances, même dans les situations les plus complexes. * Vous proposez des améliorations et partagez vos expériences avec votre équipe. * En outre, vous vous occupez des demandes de clients qui n ont pas encore été traitées. * Vous êtes responsable de la fidélisation des clients et de l image de l entreprise dans un contexte international. Profil recherché: * Vous avez validé une formation commerciale avec succès et/ou disposez d une expérience solide dans la vente, le support client ou le service après-vente. * Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste de chargé de clientèle (stages inclus) * Vous possédez une bonne compréhension technique ou vous êtes prêt à l acquérir (formation fournie) * Vous avez un bon niveau en anglais, l'allemand serait un plus * Connaissances solides du Pack Office Microsoft. Avantages * Plan de formation individuel * Une entreprise à croissance rapide et des perspectives de développement * Environnement de travail stimulant dans une jeune entreprise numérique * Un espace de travail et des équipements modernes dans le secteur Paris Ouest, à proximité du métro/RER * Du télétravail 2 jours/semaine * Des tickets restaurant * Événements d'équipe réguliers
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 28 - 30 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
ANMA RECRUITMENT
anma RECRUITMENT est spécialisée dans la sélection et le recrutement direct de personnel qualifié. Notre agence joue le rôle d'interface entre les entreprises et les candidats. Nous combinons notre expertise en matière de recrutement avec notre connaissance des marchés français et allemand afin de chercher et de trouver les talents de demain.
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