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CHARGE DE RELATIONS AVEC LES PUBLICS - F/H - Communication (H/F) 23 - GUERET
Offre n° 9534561
CHARGE DE RELATIONS AVEC LES PUBLICS - F/H - Communication (H/F)
23 - GUERET - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre l'équipe accueil de la Banque de France de GUERET. Intéressé(e) par les contacts, vous pourrez vous investir dans ces missions de service public au plus proche des usagers. Agent polyvalent, vous aurez en charge l'accueil des publics : Accueillir les particuliers (surendettement, Infobanque, droit au compte, droit d'accès aux fichiers FICP, FCC, FNCI); Répondre aux demandes via les différents canaux (guichet, courrier, téléphone et internet) ; Renseigner les débiteurs sur la procédure de surendettement et sur l'état d'avancement de leur dossier ; Assurer l'instruction préalable des dossiers de surendettement Vous serez intégré dans une équipe dynamique de 5 personnes dont 2 cadres et vous aurez la possibilité de participer à des actions EDUCFI. Profil recherché: Formation recherchée : 2e année BTS ou Licence BTS Banque, Assurance, Finance BTS conseiller en économie sociale et familiale (CESF) Compétences : Capacité et motivation à acquérir de nouvelles compétences; Connaissance légale et règlementaire du domaine des particuliers ou capacité à l'acquérir ; Connaissance des techniques d'accueil ou aptitude à les acquérir Autonome dans les démarches à réaliser (en interne et en externe)bonnes connaissances des outils bureautiques Aisance dans la communication orale et écrite Qualités : Accueil de public, esprit d'équipe, organisation et rigueur, sens du service public, autonomie, fiabilité, sens de l'écoute et de l'analyse, discrétion et confidentialité.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
Dogfinance
La région Nouvelle-Aquitaine compte environ 330 collaborateurs, dont 45 à Limoges, répartis dans 13 succursales. Le service de caisse est chargé de gérer le stock de billets et monnaies et de veiller à la bonne qualité de la circulation fiduciaire et à la sécurité des opérations. Il assure aussi des missions de contrôle fiduciaire et des actions d'authentification auprès d'un large public. La caisse de Limoges gère un guichet pour les particuliers.
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