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Responsable Administration des Ventes (ADV) F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 64 - CAMBO LES BAINS
Offre n° 9536611
Responsable Administration des Ventes (ADV) F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
64 - CAMBO LES BAINS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
Descriptif du poste: Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez les missions suivantes : * Encadrer et accompagner son équipe avec la mise en place et le suivi des indicateurs de performance, des reportings d'activité, l'organisation de réunions, le recrutement, les formations. * Superviser le processus de gestion des commandes des clients, et parfois des commandes fournisseurs, depuis leur réception jusqu'à la livraison, * Superviser la résolution des litiges et des réclamations clients, qu'il s'agisse de problèmes liés aux commandes, à la livraison ou à la facturation en trouvant des solutions appropriées, * S'assurer que les factures soient émises correctement et en temps voulu et effectuer les opérations de recouvrement le cas échéant, * Garantir les niveaux de stocks suffisants pour répondre à la demande clients avec la création de fiches articles, le suivi des mouvements inter dépôts, les provisions et l'établissement de la planification des ventes, * Maintenir et renforcer le lien entre son équipe et les autres services internes de la société tels que le service commercial, la production, la logistique, la finance ou bien encore le marketing pour garantir une exécution fluide des commandes, * Analyser et suivre les indicateurs de performance tels que le taux de satisfaction client, les délais de livraison, le taux de traitement des commandes, etc. afin d'établir des rapports pour la direction visant à améliorer les processus, * Organiser les transports, surveiller la facturation des transporteurs, veiller à la mise à jour des données logistiques de l'ERP (dépôts, stocks, mouvements.), analyser et recommander des évolutions de flux, * Se tenir informé(e) des évolutions réglementaires et légales liées à l'activité ADV. Profil recherché: De Formation de type Bac +2, vous possédez une expérience similaire d'au moins 3 ans idéalement en industrie, mais ce n'est pas une obligation. Compétences techniques : Maîtrise des logiciels de gestion intégrée ERP ou CRM, Connaissance des processus de traitement des commandes, Compréhension des principes de base de la gestion de la chaîne logistique, y compris la planification des approvisionnements, le suivi des expéditions et la gestion des entrepôts, Capacité à analyser les données liées aux ventes, aux performances des commandes et aux indicateurs clés de performance (KPIs), Connaissances en comptabilité, Connaissances des réglementations liées aux ventes et à la distribution, notamment en ce qui concerne les contrats, la protection des consommateurs et les normes de conformité, Maitrise de l'anglais technique. Très belle opportunité à pourvoir.#AGRO
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
FAB Group
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