Nous recherchons un ·e Assistant ·e d'exploitation pour intégrer notre agence Normanet, au sein d'une équipe administrative composée de Nathalie et Nadine. En lien direct avec Arnaud, Responsable d'Agence, et en collaboration avec les Responsables de Secteur, Cyrille & Raphaël, vous serez un pilier du bon fonctionnement quotidien de l'agence. VOS MISSIONS : Accueil & exploitation * Standard téléphonique, accueil des salariés * Gestion des courriers et e-mails * Préparation des réunions * Gestion du parc automobile Relation client & suivi commercial * Suivi des réclamations simples et résiliations * Rédaction et relance de devis et offres commerciales * Planification des visites et récupération de clés client Prospection * Sessions de prospection téléphonique * Organisation des RDV suite à des visites de prospection * Relances auprès des prospects Recrutement & intégration * Suivi des candidatures * Préqualification, convocations, participation aux événements emploi * Constitution d'un vivier local de candidats Administration du personnel * Préparation des embauches * Pointage des heures, relances, transmission des documents RH * Suivi des contrats via LegalySpace QHSE * Suivi et distribution des EPI, gestion des stocks * Suivi de la trousse de secours * Relais QHSE dans l'agence : participation aux plans d'action   LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS : * Aisance rédactionnelle et maîtrise d'Excel, Word, Outlook * Bonne compréhension des outils RH (pointage, contrats.) * À l'aise avec les outils numériques * Sens du service, diplomatie, rigueur, réactivité * Esprit d'équipe, polyvalence, autonomie RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES : ? Salaire : à partir de 2 030 € brut/mois (CDI - temps plein) selon profil et expérience. ? Primes : * Prime semestrielle indexée sur les résultats de l'agence. * Prime annuelle conventionnelle. Horaires de travail du lundi au vendredi, avec une flexibilité à définir ensemble selon votre organisation et celle de l'agence. ? Formation assurée à la prise de poste sur les outils informatiques et méthodes de travail interne.   À propos de notre agence Normanet : Située à Dives sur Mer, notre agence se distingue dans le secteur de la propreté en offrant des services de qualité depuis de nombreuses années. Nous sommes fiers de créer un environnement de travail positif et inclusif, favorisant le développement professionnel de nos collaborateurs. Arnaud, Responsable d'Agence ainsi que Cyrille et Raphaël, Responsables de Secteur seront ravis de vous accompagner au quotidien. Chiffres clés de notre agence : * Plus de 40 années d'expérience dans le secteur * Une équipe passionnée de professionnels dévoués * Un engagement envers l'excellence et la satisfaction client