POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV Export - Allemagne - Autriche H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale solide, en pleine croissance, reconnue pour son expertise technique et la qualité de son service client ? Notre client, acteur majeur dans la distribution de solutions industrielles à l'échelle européenne, recherche un(e) Assistant(e) ADV Export ? Allemagne/Autriche pour renforcer son équipe et accompagner le développement d'un marché stratégique. Rattaché(e) au Service ADV Export, vous devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de la clientèle germanophone. Vous gérez un portefeuille dédié et traitez l'ensemble des demandes entrantes (mail, téléphone, outils internes), en veillant à fournir un service réactif, précis et orienté satisfaction. Vous prenez en charge l'intégralité du cycle ADV : ouverture des comptes prospects, saisie et suivi des commandes, réponses sur les tarifs, disponibilités et délais, coordination avec la logistique pour assurer le bon déroulement des expéditions. Vous veillez au respect des engagements clients et assurez une communication claire avec les équipes internes. Vous accompagnez les clients dans leurs problématiques quotidiennes, gérez les réclamations et pilotez le traitement du SAV, en garantissant une résolution rapide et qualitative. Vous contribuez également à la remontée d'informations pertinentes pour améliorer les process et soutenir les actions commerciales sur la zone Allemagne / Autriche. Votre rôle est essentiel pour fluidifier les échanges, maintenir un haut niveau de satisfaction client et renforcer la présence de l'entreprise sur un marché clé. Vous maîtrisez l'allemand, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, et justifiez d'une première expérience en ADV, relation client, export ou commerce international. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et appréciez évoluer dans un environnement structuré et tourné vers l'international. Organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en conservant précision et sens du service. Votre écoute, votre rigueur et votre capacité d'analyse vous permettent d'apporter des réponses fiables et de créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Vous aimez travailler en équipe, prendre des initiatives et contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travail. Intéressé(e) ? Candidatez dès maintenant ou contactez Pierre au pour plus d'informations. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :