Notre client, évoluant dans les activités des services financiers, propose une opportunité de travail intéressante à MARSEILLE. Vous pouvez venir travailler : Pas envie de conduire ? Prenez les transports en commun juste à côté ! Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client place les valeurs humaines au cœur de son organisation. Cette structure à taille humaine porte une attention particulière au bien-être de ses salariés : un environnement propice pour votre épanouissement professionnel. Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) bancaire (F/H) avec une première expérience, doté(e) d'un esprit d'écoute et d'un excellent sens du relationnel, pour gérer les processus de recouvrement amiable.Prêt(e) pour une aventure passionnante en tant que Téléconseiller bancaire (F/H) ? Nous cherchons une personne motivée pour une tâche principale de recouvrement amiable au sein d'une institution bancaire. Voici vos principales responsabilités : - Engager un dialogue respectueux avec les clients pour résoudre les problèmes de paiement - Analyser la situation financière des clients pour proposer des solutions adaptées - Rédiger des courriers et emails en lien avec le recouvrement amiable - Collaborer avec le reste de l'équipe pour une gestion efficace des dossiers - Restituer régulièrement l'avancement du recouvrement à la direction.