RESPONSABILITÉS : Au sein d'un cabinet d'assurances, vous assistez l'équipe dans la gestion quotidienne de l'agence et la relation avec les assurés. Vos principales missions : • Accueil physique et téléphonique des clients et prospects, prise en charge des demandes et orientation • Gestion administrative des dossiers (souscription, avenants, mise à jour des contrats, suivi des pièces) • Traitement des demandes en prévoyance et préparation des éléments nécessaires aux décisions • Développement et fidélisation du portefeuille clients par la relance, la proposition de garanties complémentaires et le suivi personnalisé • Traitement des réclamations dans le respect des procédures, avec suivi et information régulière des assurés • Reporting et suivi d'activité auprès du responsable d'agence CONDITIONS : • Poste à temps plein (35h semaine) • Mission intérim de 3 mois • 12,02€/h BRUT PROFIL RECHERCHÉ : De formation supérieure en banque/assurance, vous disposez d'une première expérience en cabinet ou agence d'assurances et souhaitez évoluer sur un poste polyvalent au contact de la clientèle. • Formation : Bac+2 minimum en banque, assurance ou domaine tertiaire équivalent • Expérience : expérience en cabinet ou agence d'assurances (gestion de contrats, relation clients) • Compétences techniques : bonne compréhension des produits d'assurance et de prévoyance, maîtrise des outils bureautiques • Relationnel client : sens du service, aisance à l'oral comme à l'écrit, capacité à fidéliser • Rigueur administrative : organisation, respect des procédures, fiabilité dans le traitement des dossiers • Qualités personnelles : autonomie, réactivité, esprit d'équipe et discrétion professionnelle