Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatiqueRejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes,¿qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez rejoindre l'équipe du CRC RouenVos missions¿:Accueillir les clients particuliers,Satisfaire leurs demandes courantes et réclamations,Fidéliser la clientèle,Proposer et vendre des offres énergétiques et des services, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et de leurs demandes.  Notre leitmotiv : La Satisfaction de nos clients  Vous évoluerez dans un univers multicanal et résolument collaboratif et vous serez intégrés dans une équipe de 12 personnes en open space. Vous bénéficierez d'un cursus de formation de plusieurs semaines dès votre arrivée. Vos horaires seront définis conjointement avec votre manager selon vos besoins et ceux de l'équipe (semaine de 4, 4.5 ou 5 jours), éligibilité au télétravail du lundi au vendredi (2 jours maximum).