Descriptif du poste: Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client,  un team leader pour un poste en CDI à pourvoir dès que possible.  Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes : - Superviser et piloter une équipe de techniciens support (jusqu'à 18 collaborateurs) - Planifier et organiser l'activité des équipes en fonction des priorités - Coordonner les équipes support (helpdesk, proximité, OSS, intégration, stock) - Garantir le respect des procédures et des standards métiers - Suivre les indicateurs de performance et les SLA - Analyser les résultats et mettre en place des plans d'amélioration - Assurer le reporting auprès de la hiérarchie et des clients - Accompagner, former et faire monter en compétence les collaborateurs - Assurer un management de proximité et maintenir un environnement de travail performant Environnement : - Intervention sur plusieurs sites en région parisienne (Paris, Issy-les-Moulineaux, Montrouge, Suresnes, Malakoff) - Horaires entre 08h00 et 19h00 (35h à 36h30 hebdomadaires selon site) - Environnement technique dynamique   Profil recherché: Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en tant que Team Leader IT, Coordinateur IT ou Superviseur IT. Compétences attendues : - Anglais courant (niveau C1 minimum) - Expérience en management d'équipe IT - Leadership, sens des responsabilités et esprit d'équipe - Capacité d'organisation, d'analyse et de priorisation - Excellentes compétences en communication - Autonomie, rigueur et sens du service Pourquoi rejoindre ce poste ? - Poste à responsabilités avec management direct - Environnement stimulant et évolutif - Projets variés et équipes dynamiques - Structure stable avec perspectives d'évolution