Descriptif du poste: * Gérer plusieurs portefeuilles clients, saisie et suivi des commandes (SAP), coordination des livraisons * Être l'interface directe avec les clients internationaux (anglais/allemand) * Assurer le suivi des délais, gérer les litiges, veiller à la satisfaction client * Émettre les factures, suivre les prévisions, produire des statistiques ADV * Participer à l'amélioration continue des processus internes Profil recherché: * Formation de type BTS Commerce International, BTS Gestion PME-PMI, DUT TC, ou équivalent * Minimum 2 ans d'expérience en administration des ventes ou gestion de comptes clients * Parfaite maîtrise de l'anglais et de l'allemand * Maîtrise de SAP indispensable Et surtout, vous êtes : * Réactif(ve), structuré(e), capable de vous adapter rapidement à des situations changeantes * Organisé(e), autonome, et vous savez gérer les priorités avec sang-froid et méthode * À l'aise pour jongler entre plusieurs dossiers et interlocuteurs sans jamais perdre le sens du service * Curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à monter fortement en compétences dans un contexte formateur Une opportunité à fort impact * Un plan de formation sur-mesure, pour maîtriser les outils, les flux, les exigences clients et les contextes internationaux * Un accompagnement de proximité par des professionnels expérimentés et bienveillants * Une montée en puissance rapide sur des enjeux concrets, gestion multi clients, ADV internationale, SAP, coordination supply chain Ce que l'entreprise vous offre * CDI - Statut Agent de maitrise ou Cadre selon profil * Package attractif : salaire fixe + primes + 13ᵉ mois * RTT, tickets restaurant, mutuelle, intéressement * Avantages groupe, CE, chèques vacances, carte cadeau. * Un environnement de travail bienveillant, exigeant et stimulant * Des perspectives d'évolution réelles dans un groupe à taille humaine et à portée mondiale Une vraie valeur ajoutée pour votre CV et vos perspectives d'évolution