Descriptif du poste: Vos missions : - Gestion du parc automobile du client et de ses contrats au jour le jour, négociations des avenants, réponses aux demandes - Négociation et validation des Buy Backs Réseau sur les demandes avenants clients Réseau - Gestion du portefeuille clients en étroite collaboration pour atteindre les objectifs de l'équipe - Assurer le traitement des contacts entrants et sortants (appels, emails). - Planifier et préparer les campagnes de Rendez-vous clients / prospects si c'est de la GPA - Traiter toutes les demandes sur le portefeuille de clients confié et s'assurer qu'elles sont gérées dans des délais concurrentiels. - Apporter en permanence un rôle de conseil et de vente auprès des clients gestionnaires de parc ou directeur de PME. - Proposer aux gestionnaires de parc et clients B2B des avenants sur leurs contrats quand le couple durée/kilométrage est en dérive kilométrique si c'est de la GPA - Proposer des services (pneus, jockeying, services connectés et autres services en cours de développement). - Négocier les Valeurs Résiduelles avec les Point de Vente du réseau en cas de contrats Buy Back Réseau - Suivi et report quotidien de l'activité - Calculer les gains de VR / NPV Profil recherché: Votre profil : - Vous êtes à l'aise et avez de l'expérience dans la vente par téléphone - Vous êtes sensible à la réalisation d'objectifs commerciaux et financiers. - Vous avez minimum 2 ans d'expérience et de bonnes connaissance de la location longue durée. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.