POSTE : Chargé de Gestion Immobilière - Logement Social H/F DESCRIPTION : À la suite d'une évolution interne nous recrutons un(e) : Chargé de gestion immobilière - logement social f/h - CDI Poste à pourvoir dès que possible, Basé au Siège à Villeurbanne la Soie Métro A, Tram T3, piste cyclable) Vos missions : Au sein de la Direction Parcours Résidentiels et Ressources (DP2R) vous serez rattaché(e) à la Responsable gestion immobilière au sein d'une équipe composée de 6 collègues : 4 Gestionnaires loyers er charge intervenant chacun sur leur portefeuille, 1 Chargé de mission politique d'attribution et gestion locative et 1 alternante Assistante gestion locative. En tant que Chargé de gestion immobilière vous interviendrez sur 3 domaines d'activités : - Gestion des enquêtes réglementaires d'occupation de notre parc de logements sociaux : Chaque année, les locataires de logements sociaux sont soumis à l'enquête dite « Supplément de Loyer Solidarité » ainsi que tous les 2 ans à une seconde enquête dite « Occupation du Parc Social ». Vous aurez pour mission d'assurer la gestion administrative de ces deux enquêtes SLS et OPS : - Piloter la campagne annuelle d'enquête en lien avec un prestataire : vérification de la complétude des enquêtes reçues, relance des locataires, enregistrement des changements de situation dans notre logiciel de gestion (IKOS). - Analyser les résultats de l'enquête et mettre en place les facturations éventuelles des pénalités OPS / SLS et du surloyer (maximum ou assujetti). - Réajuster les calculs de surloyers tout au long de l'année. - Tenir des permanences d'information auprès des locataires et répondre à leurs questions. - Le suivi de la politique d'attributions - Être garant de la planification des Commissions d'attribution logements et de l'étude de l'occupation des logements (Caléol). - Répondre aux candidats et désignataires dans les situations particulières de refus. - Traiter les interrogations formulées par la Commission de Médiation Dalo : par la transmission de renseignements adaptés et complets permettant à la Comed de prendre des décisions. - Suivre les dossiers DALO (droit au logement opposable) des locataires d'EST METROPOLE HABITAT en lien avec la Préfecture et les Territoires. Transmettre des renseignements adaptés et complets. - Participer aux projets relatifs au rapprochement offre/demande et à l'amélioration des attributions. - Régularisation des charges et quittancement de loyers (environ 1500 lots) - Assurer annuellement et de manière transparente la régularisation des charges récupérables. - Présenter les comptes annuels de charges aux associations / collectifs de locataires. - Réajuster dans les délais adaptés les provisions de charges des locataires. - Traiter les demandes des locataires (via mail, téléphone, permanence, courrier, prise de RDV). - Appliquer les augmentations de loyers votées par le Conseil d'Administration pour intégration dans le quittancement. - Participer tous les mois au traitement du quittancement en intégrant différentes écritures comptables (APL, RLS, facturation mensuelle de l'eau), sur les comptes des locataires. - Intégrer dans notre progiciel les éléments de facturation (loyers et charges) lors de la mise en location des résidences ou de leur réhabilitation. PROFIL : Votre profil : - De niveau Bac +2/3 en type profession immobilière ou licence professionnelle droit du logement social. - Vous êtes très à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques (office 365°, Excel principalement). - Vous connaissez idéalement la réglementation HLM en matière d'attribution de logement et les enquêtes règlementaires (SLS/OPS). - Vous avez déjà acquis une première expérience dans un poste similaire, idéalement chez un bailleur social. - Vous êtes autonome et rigoureux(se) et aimez travailler en équipe notamment en mode collaboratif avec l'utilisation de Microsoft Teams. Pourquoi nous rejoindre ? - Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui place l'humain au coeur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs, c'est travailler au sein d'un collectif bienveillant. - Nous rejoindre, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages : - Une rémunération à partir de 32K€ brut annuel sur 13 mois - 29 jours de congés payés par an - 1 jour de RTT tous les 15 jours ou 0.5 jour toutes les semaines pour veiller à votre équilibre vie pro/vie perso - 1 jour ou 2 demi-journées de télétravail par semaine - Une prise en charge à 100% de votre abonnement de transports en commun - Des tickets restaurant à 10€ pris en charge à haute