Chargé de support applicatifs AMOA H/F (CDI). Localisation?: Le Havre (76). Fourchette de salaire?: Entre 25k? et 28k?. Mode de travail : hybride, 4 jours de présentiel par semaine. Date de démarrage : ASAP. ? ESN : +35 ans d?existence. ??? Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. ? 800 collaborateurs | 80M? CA (2024). ? Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d?équipe, Partage, Respect et Accompagnement. ? Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech?Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ? En savoir plus : | Des valeurs ? Oui, et pas qu?en théorie Convivialité, parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité, pour que chaque membre de l?équipe ait sa place et une voix Écoute, parce qu?on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Votre mission (si vous l?acceptez) : Analyser les dysfonctionnements et la résolution des incidents simples et récurrents Assurer le support de niveaux 0 & 1 en collaboration avec l?équipe de développement Prendre en charge le suivi des incidents jusqu?à résolution complète Assurer le support aux utilisateurs et accompagnement du changement avec actions ponctuelles de formation Gérer les demandes d?optimisations et d?améliorations des applicatifs métiers Mettre en place les processus de suivi des indicateurs Rédiger les procédures et de modes opératoires Assurer le suivi de la qualité des applications métiers Gérer la recette applicative sur les déploiements de?maintenance ou projet : piloter la recette métier, utilisateur, guider et assister les utilisateurs métiers Contribuer à la qualité du déploiement des livrables informatiques Profil recherché : Vous devez avoir une expérience en tant que chargé de support applicatif avec le sens des responsabilités une rigueur et une organisation qui ne sont plus à prouver. Une expérience dans le domaine des assurances sera fortement appréciée et mise en valeur.  Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l?adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération :  25 000 - 28 000 ? (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d?intégration, events sportifs, soirées gaming? Bienvenue dans l?aventure ARTEMYS  Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c?est vous et ce que vous avez à apporter. On s?engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu?on sait combien l?attente peut être stressante. Et ici, l?inclusion n?est pas qu?un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s?épanouir. Prêt, feu, candidatez !