Une entité IT interne recherche un profil expérimenté disposant de compétences transverses couvrant les domaines : systèmes, middleware, DevOps, bases de données, pilotage opérationnel. La ressource devra maîtriser les principaux outils de supervision et d?exploitation utilisés en environnement de production (exemples : outils ITSM, supervision, sauvegarde, documentation). Elle doit également posséder une connaissance approfondie des environnements techniques et des processus associés, afin de permettre une intégration rapide. Le rôle comporte à la fois de l?expertise technique, du support en phase de build, des activités de run, ainsi qu?une participation active à l?amélioration continue, notamment via la mise en place de mécanismes d?auto?remédiation. Missions principales Support technique & expertise ? phases de BUILD Interventions en appui sur différents projets et environnements techniques : Participation aux réunions projets et ateliers techniques, avec conseils et recommandations. Rédaction de spécifications techniques. Mise en place de maquettes ou POC. Réalisation de tests techniques (migration, bascule, reprise d?activité?). Analyse de l?exploitabilité des solutions : outillage, intégration infrastructure, résilience. Support aux phases d?intégration et de qualification. Participation aux mises en production, renforcements de sécurité et recettes d?exploitabilité. Rédaction de documents techniques (procédures, dossiers d?exploitation, retours d?expérience). Analyses techniques DevOps (automatisation, pipelines, scripts?). Conseil et expertise en exploitation, audit des pratiques et propositions d?amélioration. Capitalisation et documentation des connaissances issues des incidents et audits. Support en RUN Interventions sur plusieurs périmètres d?exploitation : Support sur incidents spécifiques et participation aux réunions associées. Contribution lors des situations de crise (analyse, diagnostic, actions de remédiation). Traitement de demandes techniques avancées ou hors périmètre standard. Audits techniques (applications, serveurs, performance). Mise à jour et amélioration de la documentation d?exploitation. Élaboration de dossiers d?aide à la décision. Relecture ou rédaction de retours d?expérience (REX). Propositions d?amélioration des méthodes et processus internes. Gestion des incidents & crises Pilotage technique lors des incidents majeurs pour orienter les acteurs vers les analyses pertinentes. Support de niveau 3 : analyse approfondie, identification de correctifs ou contournements. Contribution à l?auto?remédiation Identification des besoins d?automatisation à partir du RUN. Analyses techniques DevOps (industrialisation, scripting, pipelines CI/CD?). Participation au développement de mécanismes d?auto?remédiation. Support au responsable technique du domaine sur ces aspects.