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Chargé.e de clientèle F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 38 - LE PONT DE CLAIX
Offre n° 9551862
Chargé.e de clientèle F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
38 - LE PONT DE CLAIX - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Sous l'autorité hiérarchique du Responsable Entreprises et Branches Professionnelles, vous êtes acteur de la construction d'une stratégie de développement sur l'ensemble des marchés (Apprentissage, Plan de Développement des compétences, Professionnalisation) et des financeurs (Entreprises, OPCO etc.) Vous assurez la déclinaison opérationnelle des plans d'actions commerciales des différents centres de formation, d'Auvergne Rhône-Alpes en général et plus particulièrement des départements de l'Isère, la Drôme et l'Ardèche Dans le cadre d'une offre de services globale (Formation, services associés, accompagnement, recrutement), adaptée, diversifiée et évolutive et au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs commerciaux, le (la) chargée de clientèle : - Construit la réponse client dans sa globalité, en coordination et en cohérence avec les lignes techniques compétentes (Direction des centres de formation), en particulier avec les Responsable formation/recrutement/services et moyens généraux, - Apporte pour cela l'appui nécessaire aux différents acteurs de la ligne développement/direction des centres avec lesquels il (elle) collabore, - Développe un portefeuille de clients/prospects (Grands comptes/Comptes intermédiaires PME/Artisans/Commerces/Agences d'emploi) en gestion d'appel entrants et sortants sur les secteurs principaux tels que Tertiaire, Industrie, Intérim, Bâtiment/Travaux publics, - Identifie les enjeux clients et les projets de formation afin de leur faire la proposition technique et financière la plus adaptée, - Réalise les devis/conventions, suit et relance ses propositions en autonomie, - Assure la coordination des affaires placées sous sa responsabilité, du pré-projet au suivi de la position client (facturation - règlement - rendu compte client), - Renseigne les actions commerciales de façon pertinente dans le CRM et assure le reporting de son activité, - Anime l'action commerciale afin de fidéliser les comptes (Création et suivi de plans d'action en corrélation avec l'attendu des centres et de l'équipe commerciale régionale), - Intègre une équipe de collaborateurs (Equipe commerciale, centre(s), ingénierie etc.). CDD de 12 mois avec possibilité de renouvellementAvantages : Mutuelle prise en charge à 53 % Repas : service de restauration sur site + prise en charge lors des déplacements Travail hybride 35 heures sur 4 jours et demi Programme d'intégration et tutorat par un commercial confirmé Forfait déplacement quotidien pour trajet domicile/ travail ou abonnement aux transports en commun publics (remboursement à hauteur de 65%). Profil recherché: De formation commerciale (Bac+2 minimum), vous avez idéalement acquis une première expérience réussie de la vente de services B to B. La connaissance du secteur de la formation professionnelle avec ses modes de financements est un atout supplémentaire Doté(e) d'un esprit de conquête, animé(e) par le travail en équipe, vous savez également faire preuve d'autonomie et de force de persuasion. Compétences recherchées : Négociation et vente Conduite et supervision de projets Connaissance sur les sources d'informations sur l'environnement socio-économique régional Capacités rédactionnelles Connaissance du secteur de la formation Vous recherchez un emploi valorisant et évolutif. N'hésitez pas à postuler !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 30 - 36 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
AFPA
Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !
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