Vos missions : * Répondre de manière personnalisée aux attentes du visiteur par une information adaptée,  quel que soit le mode de contact (physique, téléphone, mails, courriers)  * Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur, par un conseil éclairé : de l’information à la proposition commerciale  * Participer à l’activité commerciale de l’office de tourisme : ventes de billetterie et d’articles de la boutique, tenue de la caisse  * Faciliter l’accès à l’offre touristique du territoire par une veille quotidienne et un bon relationnel avec les partenaires de l’office de tourisme  * Gérer l’espace d’accueil (affichages, présentoirs) et veiller au bon état d’entretien des locaux  * Relever et qualifier la fréquentation quotidienne des visiteurs  * Participer à la démarche qualité en intégrant les outils et processus  * Participer à la gestion des stocks documentaires  * Être mobile entre les bureaux d’information touristique, selon les besoins du planning, et participer à l’accueil hors les murs ponctuellement  * Véhiculer une bonne image de l’établissement auprès des visiteurs, des socio-professionnels, des élus et des collaborateurs  * Participer à la vie de la structure, aux réunions d’équipe et aux projets de l’entreprise Vos compétences : * Anglais courant exigé, 2ème langue de préférence espagnol ou allemand * Capacité à développer un argumentaire valorisant la destination * Sensibilité pour la vente de billetterie et de produits boutique * Aisance dans la pratique des outils informatiques et du numérique pour un usage quotidien (plateforme e-tourisme, logiciel de caisse/billetterie we-login, plateformes-tiers billetterie, environnement Microsoft) Vos qualités personnelles : * Capacité d’écoute, d’analyse de la demande et aisance relationnelle * Autonomie et sens de l’organisation, adaptabilité et réactivité * Rigueur et esprit de synthèse  * Curiosité pour l’offre touristique dans une destination rurale et culturelle  * Goût pour le travail en équipe Une expérience d’accueil et de vente est souhaitée.  La connaissance de l’offre touristique (Vals de Saintonge et la destination des Charentes), une appétence culturelle & patrimoniale et un intérêt pour le cyclotourisme (commune sur la Flow Velo) seraient un plus. Cadre administratif : Diplôme : Niveau Bac + 2 Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée du 4 mai au 30 septembre 2026 Durée de travail : Temps complet, 35 heures par semaine. Travail du lundi au vendredi (en mai) et du mardi au samedi (de juin à septembre), possible les dimanches et jours fériés.  Lieu de travail : Poste basé à Saint-Savinien-sur-Charente. Possibilité de mobilité sur les 4 bureaux d’information touristique (Saint-Jean d'Angély, Matha et Aulnay-de-Saintonge). Remboursement des frais kilométriques liés aux déplacements.  Classification : Employés - échelon : 1.2 - indice 1500 selon la Convention collective des Organismes de tourisme (IDCC 1909) Salaire : 1 896 € brut par mois, soit 1 480,47 € net  Qualité de vie au travail :  o   Valeurs partagées au sein de Charentes Tourisme : engagement, coopération, innovation et solidarité o   Label "Engagé RSE" Afnor niveau progression 1* o   Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70% o   Forfait mobilités (indemnités kilométriques vélo domicile-travail) et prise en charge à 50% des abonnements de transports en commun o   Véhicules de service o   Remboursement des frais professionnels Entretiens de recrutement : 24/25 mars 2026 en présentiel Poste à pourvoir : le 4 mai 2026 CV et lettre de motivation à envoyer au plus tard le 15 mars 2026 à l’attention de : Catherine CHAILLIER – Responsable Inclusion, Diversité, QVCT