POSTE : Technicien Hotline H/F DESCRIPTION : KELYPS INTERIM, une agence à taille humaine qui soutient vos grands projets ! Notre objectif : être disponibles, à votre écoute et présents à vos côtés pour vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond ! Notre priorité : vous rencontrer, échanger sur votre profil, vos connaissances et savoir-faire pour comprendre votre recherche et cibler au mieux le poste adapté à votre personnalité. Un environnement de qualité ! Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée située à la Talaudière, un technicien hotline H/F pour compléter son équipe. Le poste est à pourvoir en CDI, la prise de poste pouvant être en intérim. Vos missions : Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous serez sous la responsabilité du responsable hotline. Une période de formation et d'intégration est assurée afin que le poste soit pris dans les meilleurs conditions. Les missions principales seront les suivantes : - Gestion des appels entrants des professionnels afin de les accompagner dans la résolution de la panne - Connaissance des méthodes de diagnostic - Bonne connaissance des pièces mécaniques et en particulier du moteur et son fonctionnement - Utilisation de l'ordinateur et des outils informatiques au quotidien Rémunération : 35h/semaine. Horaires en journée du lundi au vendredi type 8h30/9h - 12h puis 14h -17h30/18h PROFIL :