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CHARGE/CHARGEE DE CONDUITE DE PROJET UX F/H - Informatique de gestion (H/F) 59 - LILLE
Offre n° 9552543
CHARGE/CHARGEE DE CONDUITE DE PROJET UX F/H - Informatique de gestion (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Mission principale Au sein du pôle Expérience Client, dans l'équipe parcours, le/la Chargé/chargée de conduite de projets UX aura en charge, dans une démarche centrée utilisateurs, la conception et l'optimisation des parcours clients du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les chefs/cheffes de projets et développeurs/développeuses sur des sujets variés touchant l'expérience client. Activités / Tâches spécifiques du poste Dans ce cadre, vos principales missions consisteront à : * Analyser les problématiques, les attentes et les besoins des utilisateurs à travers l'analyse des parcours clients (sources : tests utilisateurs, analytics, feebacks clients.) * Réaliser des tests utilisateurs itératifs, identifier les irritants et les attentes utilisateurs * Scénariser les parcours utilisateurs (personas, experience map, arborescence.) * Cadrer et modéliser l'expérience utilisateur sur différents supports web responsive et applicatifs multi-supports (desktop, mobiles et tablettes) * Décrire fonctionnellement les parcours utilisateurs en collaboration avec les experts métiers * Concevoir les gabarits fonctionnels (zoning, wireframes, prototypage.) et les maquettes animées (Figma, invision) * Décliner tous les écrans en lien avec équipes UI, organiser et livrer les maquettes des parcours * Vérifier la faisabilité avec les développeurs/développeuses * Contribuer à identifier les évolutions nécessaires en terme de parcours sur le site web et l'application * Analyse de la concurrence et des bonnes pratiques du secteur * Accompagner la démarche d'amélioration continue de l'expérience utilisateur * Optimiser les performances des parcours en tirant partie des datas Profil recherché: * Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+3/5 en webdesign / user expérience * Vous avez minimum de 5 ans d'expérience en lien avec le poste * Vous êtes doté(e) d'une excellente connaissance des méthodes de recherche utilisateur, d'audits de parcours digitaux, et de tests utilisateurs est nécessaire * Vous êtes à l'aise avec des outils de création UX (Figma, InVision.) * Vous possédez des capacités à démontrer, expliquer, convaincre * Vous êtes doté(e) d'un esprit d'initiative et d'innovation * Exigent(e), rigueux(se), vous faites preuve d'organisation et d'une bonne gestion des échéances * Vous savez à la fois travailler en équipe et en autonomie * Vous maîtrisez le français parlé, lu et écrit (parfaite maîtrise rédactionnelle) * Vous maîtrisez l'anglais parlé, lu et écrit
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires
Entreprise
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