Vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service d'un environnement hors norme ?<br>Rejoindre une structure reconnue pour son expertise métier et son engagement dans la sécurité en haute montagne ?<br>Travailler en autonomie, mesurer concrètement votre impact et collaborer avec des équipes passionnées ?<br>Ce poste est fait pour vous.<br>?Pourquoi postuler ?<br>? Rattaché(e) à un Responsable de ligne métier, vous pilotez l'ensemble des activités de support technique, de service, de relation client et de coordination opérationnelle avec un objectif clé : garantir la meilleure satisfaction client possible.<br>Vos responsabilités principales :<br> - Fournir un support technique aux clients, aux équipes commerciales et aux techniciens terrain<br> - Alimenter et actualiser la base de connaissances techniques<br> - Assurer une communication fluide entre les équipes internes, les filiales et le terrain<br> - Identifier les besoins clients et garantir la qualité de service attendue<br> - Gérer les dossiers de garantie en maîtrisant les coûts et en veillant à la bonne application des procédures<br> - Suivre les projets et activités de service<br> - Participer à la construction d'outils de gestion de la connaissance<br> - Veiller à la bonne application des procédures par les équipes service<br>Votre quotidien sur le terrain :<br> - Assurer la hotline technique auprès des utilisateurs et décideurs<br> - Réaliser des visites sur site pour analyser les besoins et proposer les solutions adaptées<br> - Rédiger, présenter et négocier les offres commerciales<br> - Suivre l'avancement des projets en interne<br> - Installer ou mettre en œuvre les solutions techniques directement sur le terrain<br> - Effectuer des déplacements réguliers en France et à l'international (plus fréquents de juillet à décembre)<br> Vous êtes de formation supérieure ingénieur(e), ou disposez d'une expérience équivalente acquise dans des environnements techniques ou exigeants : montagne, travaux publics, BTP, offshore?<br>Nous étudierons également avec attention les expériences en montagne.<br><br>?Compétences attendues :<br> - Solides bases en automatisme et intérêt réel pour l'informatique<br> - Excellente aisance relationnelle et forte culture du service client<br> - Autonomie, sens des responsabilités et rigueur<br> - Bon niveau d'anglais oral (l'espagnol est un plus)<br> - Appétence pour les environnements techniques et les problématiques de sécurité<br>Envie d'évoluer au cœur d'un environnement technique et naturel exceptionnel ?<br>Rejoignez une équipe engagée et passionnée, et prenez part à des projets concrets qui participent à la sécurité et au développement des territoires<br><br>Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap