Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ? Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous  t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire. Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers7j/7 et 24h/24 ! En tant que Chargé·e d'assistance bilingue Français/Espagnol au sein du pôle automobile à Nantes (44), tu auras un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s.  Tu travailleras4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimancheSur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaineAvec une majoration des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.  Nous recherchons 2 chargé.e.s d'assistance bilingue Français/Espagnol en CDI temps plein dès décembreTes missions seront les suivantesAnalyser les demandes téléphoniques reçues de nos assuré.e.s pour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs contratsVenir en aide à nos assuré.e.s, en veillant à leur satisfaction et apporter des solutions à leurs problèmesTravailler en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assuré.e.s. Nous rejoindre c'est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée