Sous la responsabilité du responsable de secteur, le Chargé de Clientèle développe son portefeuille dédié à travers des actions de prospection, conquête, saturation et fidélisation sur le marché des particuliers en commercialisant des offres adaptées dans le cadre d'une approche globale Assurance et services associés en fonction de la stratégie définie par l'entreprise et du plan d'actions commerciales.Ses principales missions sont les suivantes : Garantir un accueil et un service de qualité au clientCommercialiser les produits et les services associés (IARD, VIE, BANQUE? EPARGNE)Développer le portefeuille de la clientèle acquise et participer aux actions commerciales de conquêteTraiter les réclamations liées à l'exercice de l'activité dans le respect des préconisations de l'ACPR ainsi que du processus de traitement interne de Groupama Océan IndienAssurer le reporting auprès de son responsable hiérarchiqueInscrire son activité dans une démarche de satisfaction de la clientèle Poste à pourvoir en CDI secteur NORD à compter du 01/01/Rémunération fixe + variable sur objectifs.