POSTE : Correspondant Informatique H/F DESCRIPTION : Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS), établissement public administratif rattaché à la Ville de Lyon, emploie 513 agents permanents et non-permanents (besoins occasionnels, remplaçants, saisonniers, vacataires, apprentis, services civiques). Il met en oeuvre la politique sociale municipale. Il développe ainsi différentes activités d'aide et d'accompagnement des personnes âgées, familles en difficultés et aussi de lutte contre les exclusions. Placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable du pôle technique du CCAS, vous aurez pour missions : - La gestion des demandes de droits d'accès aux réseaux informatiques et téléphoniques, à la messagerie et Internet et toute autre mission en lien avec l'exploitation informatique et téléphonique - La gestion des incidents : identifier les dysfonctionnements, réaliser des interventions de 1er niveau - La gestion du parc informatique et téléphonique : prêt du matériel, inventaire - L'assistance et l'appui technique utilisateur. Vous travaillez en lien avec les services internes et externes à la Ville de Lyon. PROFIL : Votre profil : - Avoir un diplôme Bac ou équivalent - Maîtriser les logiciels bureautiques, internet et progiciels (only office, webi, skype, easyvista) - Connaitre les outils de prise en main à distance (logiciel sentinel) - Savoir gérer les stocks - Aimer travailler en équipe - Savoir faire preuve de pédagogie et d'écoute - Etre réactif - Posséder les habilitations électriques