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Responsable d'agence à Châtenay-Malabry F/H - Direction régionale et d'agence (H/F) 92 - CHATENAY MALABRY
Offre n° 9556277
Responsable d'agence à Châtenay-Malabry F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
92 - CHATENAY MALABRY - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Vous aimez piloter une équipe et des projets avec une importante autonomie dans la prise de décisions ? Le travail collaboratif vous tient à cœur ? Vous souhaitez mettre vos compétences au profit d'un organisme qui rend un service public à 44% de la population du département des Hauts-de-Seine ?Dans le cadre d'un remplacement, la sous-direction du service aux allocataires de la Caf des Hauts-de-Seine, recherche son futur responsable de l'agence de Châtenay-Malabry (située à 30mn de Paris en transports en commun). Vous y rejoindrez l'équipe composée de 9 responsables stratégiques dont 5 responsables d'agence. Cette agence, par le biais de ses équipes de 15 conseillers de services à l'usager, 25 gestionnaires-conseils, 10 travailleurs sociaux, 3 agents d'accueil, 3 secrétaires et 5 cadres, rend service aux publics allocataires des communes d'Antony, Bagneux, Bourg-la-Reine, Châtenay-Malabry, Châtillon, Fontenay-aux Roses, Le Plessis-Robinson, Sceaux. Chaque semaine, elle apporte une réponse sur les prestations familiales à 576 allocataires par mail, 169 réponses téléphoniques, et 239 allocataires en accueil physique, essentiellement sur rendez-vous. Depuis septembre 2023, l'agence accueille également le public sans rendez-vous pour effectuer certaines démarches. Elle entretient également des relations partenariales de proximité avec notamment 4 France services, 4 services de solidarité territoriale, 9 centres sociaux, et 8 mairies. Missions : Sous l'autorité directe du Sous-Directeur de la relation aux allocataires, vous assurerez le management global des équipes prestations familiales, accueil et interventions sociales de l'agence de Châtenay-Malabry et serez en management direct de la responsable prestations familiales, de la responsable des interventions sociales, du responsable accueil, des 2 cadres appui métier et du secrétariat. Vous serez en outre principalement chargé.e de : * Définir et piloter le projet d'agence en lien avec les projets de l'organisme * Cultiver la transversalité des équipes * Poursuivre et développer les actions de partenariat sur le territoire, notamment dans le cadre des contrats territoriaux globaux (CTG) * Déterminer les objectifs stratégiques de votre secteur, en définissant les moyens et en évaluant la performance de l'encadrement sous votre responsabilité directe * Développer la qualité de service et s'assurer de l'atteinte des engagements de service * Assurer des missions spécifiques sur délégation de la Direction * Participer à l'élaboration de la stratégie de l'organisme dans le cadre de la COG et de sa déclinaison locale Profil recherché: Pour mener à bien ces missions, nous recherchons une personne : * qui dispose d'une première expérience réussie dans le management d'équipe, avec une capacité à déléguer, à gérer des situations difficiles et à s'appuyer sur ses équipes d'experts ; * a un bon relationnel et une capacité de développer un réseau partenarial sur votre périmètre ; * Connaît les principes et techniques de l'analyse de processus, de la conduite de projet et de résolution des problèmes ; * Soit en capacité de représenter et défendre les valeurs et positionnements de l'organisme auprès des partenaires externes ; * puisse être force de proposition ; * Capacités à travailler en équipe et en transversalité avec l'ensemble de l'équipe de responsables stratégiques de la direction et des autres directions de la Caf. La maîtrise des orientations stratégiques de la Branche Famille et des engagements de service de l'organisme serait un plus. Processus d'évaluation : Les candidatures à ce poste devront être accompagnées d'un curriculum vitae et d'une lettre de motivation.Le recrutement se fera dans le cadre d'une phase d'entretiens et, le cas échéant, de tests (un inventaire de personnalité et un test visant à évaluer les capacités d'analyse et la pensée critique). Dans le cadre de sa politique de diversité, la Caf des Hauts de Seine s'engage à étudier à compétences égales, toutes les candidatures . Conditions particulières : Salaire brut annuel à partir 43,3 K€ (niveau 8 de la grille de classification des employés et cadres des organismes de sécurité sociale), étant précisé que la rémunération est versée sur 14 mois.- Horaires variables- Possibilité de télétravail hebdomadaire- 20 jours RTT, si formule à 39h- Prise en charge de la mutuelle à 50%,prise en charge à 50% du titre de transport- Titres restaurants (11,52 € avec prise en charge patronale de 60%)- Une convention collective attractive pour la conciliation vie privé/vie professionnelle- Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Distribution sociale de revenus
Entreprise
CAF Hauts-de-Seine
La Caf des Hauts-de-Seine, c'est... 630 collaborateurs au service du public ou en appui de notre organisation 760 067 bénéficiaires de prestations, soit 47% de la population du département 4 domaines d'intervention (la petite enfance, l'enfance et la parentalité, le logement et le cadre de vie, la solidarité et l'insertion) 88% d'allocataires satisfaits de nos services 4 bonnes raisons de nous rejoindre : * Des missions de service public qui ont du sens * Un large éventail de m...
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