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CDI - Chargé de satisfaction client / Customer care F/H - Marketing (H/F) 75 - PARIS 13
Offre n° 9558761
CDI - Chargé de satisfaction client / Customer care F/H - Marketing (H/F)
75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Tes missions chez Agrico : Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront : * Prendre en charge et suivre et solutionner les demandes et litiges clients * Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais. * Construire un relationnel fournisseur et le pérenniser * Analyser les litiges fournisseurs et transporteurs * Participer à la mise en place et l'amélioration des process du service client * Analyser les causes de litiges et alimenter les équipes logistiques et category manager afin d'améliorer notre qualité de service et celle de nos partenaires Profil recherché: Le profil que nous recherchons : * Vous avez une première expérience significative en relation client / service client / Service ADV / SAV * Vous savez faire preuve de diplomatie * Vous avez des notions en logistique * Excellente aisance relationnelle * Sens du service client et esprit commercial * Rigueur et sens de l'organisation Pas d'inquiétude si vous n'avez pas de connaissances agricoles, une fois chez nous, les engrais, semences et nutritions animales n'auront plus de secrets pour vous ! Les avantages Agriconomie : * Opportunités d'évolution et responsabilités significatives * Rémunération selon profil et expériences. * Intéressement : 1 mois de salaire supplémentaire en cas d'atteinte des objectifs annuels du groupe Agriconomie * Team building annuel, événements et activités d'équipe * Avantages sociaux compétitifs : tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, et plus.. * Environnement de travail idéal et culture d'entreprise forte * AgricoLife : Apéros, tennis de table, séances d'ostéos, accès salle de sport et piscine, tireuse à bière, rencontres inspirantes...
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 26 - 32 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fleurs et plantes
Entreprise
Agriconomie
Notre histoire : Fondée en 2014 par trois entrepreneurs passionnés et issus du secteur agricole, Agriconomie s'est rapidement imposée comme la référence européenne en approvisionnement agricole en ligne. En quelques années seulement, nous avons révolutionné la distribution agricole ! Agriconomie c'est déjà plus de 150 000 clients agriculteurs et un chiffre d'affaires de 110M€ en 2023. Notre mission : Depuis 2014, notre mission n'a pas changé : Réinventer la distribution ...
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