Technicien support applicatif F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 31 - TOULOUSE
Offre n° 9559248
Technicien support applicatif F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Owliance (Tessi assurance) est un acteur de la délégation de gestion et un éditeur de solution sur la chaîne de valeur « Santé Prévoyance » . A ce titre, nous éditons un certain nombre de solutions contributives au métier de l'assurance de personnes : - Front de commercialisation, y compris des outils de paiement en ligne et de signature électronique - Portails assurés, entreprise, courtier - Outil de Back office Santé Prévoyance - GED à valeur probatoire - Data Warehouse Pour consolider le support dédié à notre gestion délégué, nous recherchons 1 analyste support métier à Muret . Au sein de l'équipe Support, vos missions seront les suivantes : - Réaliser le support niveau 1 et/ou niveau 2 avec des analyses métiers détaillées, auprès des Clients sur le logiciel de gestion Owlink et les services associés ; - Suivi d'un portefeuille clients via l'utilisation d'un outil de ticketing (JIRA) et gestion de la relation client via des points mensuels ; - Porter assistance au client lors des installations de nouveaux modules, montées de version, recettes, - Dispenser les formations utilisateurs auprès des Clients sur site Client ou à distance sur le logiciel et les services associés, - Rédiger la documentation du logiciel et des services associés, - Collaborer avec les autres équipes (support technique, fabrication, architecture technique et fonctionnelle, ISR) lors des escalades d'incidents en niveau 2 et lors des demandes d'évolution du logiciel et des services associés. L'analyste support métier travaille en lien avec toutes les équipes intervenantes - fabrication, architecture technique et fonctionnelle, ISR, chefs de projet - ainsi que tous les clients utilisateurs des solutions IT. Profil recherché: * 5 ans min d'expérience dans le secteur de la protection sociale * Connaissance du paramétrage, ou une fonction transverse dans une mutuelle ou groupe d'assurance * La maitrise sur SQL est un atout
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres activités informatiques
Entreprise
TESSI TECHNOLOGIES
https://www.tessi.eu Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expe...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Technicien support applicatif (H/F)
TOHTEM-IT - 31 - LABEGE
Nous recherchons pour un de nos clients un/e Technicien support fonctionnel. Les missions sont les suivantes : Au sein du service, il sera demandé d'assurer l'analyse et la résolution des incidents...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique (H/F)
DRAAF Occitanie - 31 - TOULOUSE
Au sein du service informatique de la Direction Régionale de l'Agriculture et de la Forêt d'Occitanie, vous travaillerez sous la responsabilité de la cheffe de service. - Préparation, installation et...
CDD - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
TECHNICIEN INFORMATIQUE HOTLINE H/F
CAF DE LA HAUTE GARONNE - 31 - TOULOUSE
Rattaché(e) à la Direction des Fonctions Supports et de l'Innovation Vous intégrerez le service informatique de la CAF de Haute-Garonne afin de contribuer à l'assistance utilisateur et à la...
CDD - Temps plein
Publié hier
CDD
Temps plein(déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 31 - Issus
Manpower Conseil Recrutement représente son client, spécialisé dans la communication commerciale par satellite. En plein développement, cette société, située entre la Lèze et le Lauragais, dispose...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 31 - Toulouse
Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique N2 (H/F) -Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 16 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien support téléassistance- Plusieurs Postes (H/F)
BRINK'S PROCESS OUTSOURCING - 31 - TOULOUSE
La BRINK'S, acteur majeur international de la logistique sécurisée, recherche plusieurs Incident Management Level 1 - Rattaché au Team Leader, vous assurez la centralisation ainsi que la réception...
CDD - Temps plein
Publié il y a 24 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Technicien support de proximité (H/F)
IZZYTECH - 31 - Toulouse
Izzytech est un cabinet de recrutement situé à Chennevières-sur-Marne (94). Entreprise à taille humaine, on n'en reste pas moins professionnel en alliant proximité et réactivité. Spécialisé dans le...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien Support IT (H/F)
COMPETENCES ET DEVELOPPEMENT - 31 - Toulouse
Directement rattaché.e au Responsable Support IT, vous êtes en charge d'apporter assistance aux utilisateurs : résoudre les incidents de type N1/N2, conseiller les utilisateurs. Vous maintenez en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien déploiement informatique (H/F)
31 - Colomiers
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un technicien déploiement...
CDD - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Support technique informatique (H/F)
31 - COLOMIERS
Description du poste : A la recherche de nouveaux challenges professionnels ? Nous sommes à la recherche d'un(e) support technique. Vos missions si vous les acceptez : - Analyser les NC...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)