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Consultant Support Logiciel F/H - Informatique de gestion (H/F) 68 - MULHOUSE
Offre n° 9560326
Consultant Support Logiciel F/H - Informatique de gestion (H/F)
68 - MULHOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour un de nos clients, un Consultant Support Logiciel H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Mulhouse Secteur de l'Industrie Au sein du service Support Vous êtes l'interlocuteur technique des utilisateurs dans l'assistance à l'utilisation du progiciel, la résolution d'incidents, le conseil dans l'utilisation des différentes fonctionnalités proposées. Plus précisément vos missions quotidiennes seront : Réaliser l'assistance utilisateurs du progiciel métier édité en interne. Comprendre les métiers clients et leurs besoins correspondants Connaître les spécificités clients pour comprendre les développements spécifiques Résoudre les incidences de N1 et de N2 Analyser, comprendre et traduire les nouveaux besoins, demandes d'amélioration Effectuer un reporting des actions menées Procéder à l'escalade au service développement Profil recherché: Et vous ? Issu d'un Bac +2/3 en Informatique Vous avez une première expérience en support utilisateurs d'un progiciel métier et idéalement un pied dans le secteur de l'Industrie Vous êtes curieux, avez un fort esprit d'analyse et une aisance relationnelle Vos connaissances des fonctionnements clients et vos connaissances techniques vous permettront de réaliser un support personnalisé Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 35 - 45 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Laura HAGER
Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.
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