POSTE : Directeur Technique H/F DESCRIPTION : 1. Management des équipes - Piloter les équipes techniques France et Maghreb avec l'appui de deux managers intermédiaires. - Fédérer, motiver et accompagner la montée en compétences des collaborateurs. 2. Pilotage de l'activité support technique - Concevoir et suivre les indicateurs de performance : - Nombre de visites mensuelles - Volume d'utilisation de l'astreinte - Nombre de litiges techniques - Garantir la qualité des opérations et le respect des plannings. - Veiller à la conformité technique des interventions par rapport aux exigences constructeur. 3. Amélioration de la performance - Identifier les problématiques récurrentes et les attentes des clients. - Proposer et mettre en oeuvre des actions concrètes d'amélioration continue. - Renforcer les compétences des équipes internes et du réseau de distribution. - Développer la polyvalence, l'autonomie et l'expertise technique au sein des équipes. 4. Garant de la satisfaction client et du respect des engagements - Être le garant de la qualité de service et du respect des règles contractuelles internes (GEA). - Instaurer une culture de satisfaction client à tous les niveaux du service technique. 5. Interface technique avec la Division - Être l'interlocuteur privilégié de la Division sur les sujets techniques : - Proposer des améliorations produits - Suivre les actions techniques engagées - Assurer une remontée fiable des informations terrain PROFIL : - Connaissance du milieu agricole - Formation supérieure technique (type ingénieur ou équivalent). /Bac +5 - Expérience significative en management d'équipes techniques multisite idéalement dans le monde agricole - Outils de gestion informatique, Pack Office - Anglais courant, Allemand apprécié