POSTE : Conseiller Commercial H/F DESCRIPTION : Description de la mission Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Portefeuille Clients dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le poste consiste à : - Gérer un portefeuille de clients, - Maintenir et développer le chiffre d'affaires par le biais de ventes additionnelles, et assurer la fidélisation de la relation client. - Vous serez responsable de l'analyse des besoins des clients et de la proposition de solutions adaptées, tout en collaborant avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client. Votre nouvel environnement - Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) pour suivre et analyser les interactions avec les clients. - Aptitude à établir et maintenir des relations solides avec les clients pour assurer leur fidélité à long terme Nous vous accompagnons Chez Docaposte, nous croyons en l'importance de l'apprentissage continu. Vous aurez accès à plusieurs plateformes notamment DocaLearn qui permet à chacun de se former à son rythme en fonction de ses besoins et qui est indispensable pour compléter l'expérience formation des Docapostiers Nous vous proposons des webinaires chaque semaine sur différentes thématiques et animerons des matinales d'intégration pour les nouveaux arrivants. PROFIL : Diplôme en commerce, marketing ou domaine connexe (non bloquant si expérience préalable) Expérience préalable dans un rôle similaire est un atout. SAVOIR ETRE : Excellentes compétences en communication et en négociation. Atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels. Expérience en gestion de la relation client. Maintenir un taux de satisfaction client élevé Capacité à s'adapter dans des environnements en constante évolution et en pleine croissance. Capacité à analyser les données de vente et à identifier les tendances. L'objectif est d'augmenter le chiffre d'affaires du portefeuille de clients de X% par an.