Responsable service clients (H/F) 75 - Paris 9e Arrondissement
Offre n° 9562709
Responsable service clients (H/F)
75 - Paris 9e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Publié le 24 février 2026
Description du poste : Vos missions sont Accompagner l'équipe dans l'atteinte des objectifs et piloter les indicateurs clefs du département * Assurer le recrutement, la formation et le développement des collaborateurs * Monitoring et performance : développer les KPIs (respect des engagements de service - SLA), analyser la performance, assurer un reporting hebdomadaire aux métiers et départements afin de proposer des plans d'actions dans le but d'améliorer la productivité et la qualité de service en visant l'excellence. * Coordonner, superviser et optimiser la performance des processus en lien avec la stratégie du pays afin de contribuer à la réalisation des objectifs en termes de P&L, financement, portefeuille, marge, coût du risque tout en veillant à instaurer des procédures pérennes et en adéquation avec les règles légales et procédures groupe. * Maîtriser les risques en s'assurant de la bonne connaissance, application et mise à jour des procédures * Réaliser les reportings réguliers internes et externes * Assurer la communication et animer des réunions avec les différents départements pour garantir l'efficacité des processus * Contribuer aux déploiements de nouveaux services et s'assurer de la bonne facturation de services annexes pour assurer une croissance rentable. Notre client vous offre Une rémunération entre 55k€et 65k€ en fonction des profils * Un contrat à durée indéterminée L'opportunité de rejoindre une organisation reconnue dans le secteur * Un cadre de travail stimulant et professionnel. Si vous êtes à l'écoute du marché, n'hésitez pas à postuler. Description du profil : Diplômé d'une formation supérieure (Bac +4/5) dans le domaine de la gestion, vous justifiez d'une expérience de 5/8 années dans le domaine du financement locatif.***Management : capacité à diriger et fédérer une équipe, développer les compétences et gérer les changements * Leadership : capacité à véhiculer la stratégie et les valeurs de l'entreprise, à identifier les difficultés et proposer des solutions, capacité à convaincre et à s'imposer grâce à une expertise technique & métier * Sens de la relation clientèle et du service et Connaissance du leasing souhaitée : produits financiers, structures juridiques des contrats
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 55000.0 Euros à 65000.0 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Notre client est une organisation spécialisée dans les services financiers, opérant principalement dans le secteur bancaire et des services financiers. L'entreprise s'engage à fournir des solutions adaptées aux besoins de ses clients et à maintenir un haut niveau d'excellence opérationnelle.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Customer Success Manager Junior (H/F)
KRAAFT - 75 - PARIS 02
Kraaft, c'est quoi ? C'est une application mobile pensée pour les chantiers. Elle permet aux équipes sur le terrain de mieux communiquer avec le bureau, de partager photos, documents, formulaires ou...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chef De Projet Crm (H/F)
E-QUADRA - 92 - Courbevoie
Pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur de l'immobilier, nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet CRM - HubSpot afin de l'accompagner dans le déploiement et le paramétrage de son CRM. La...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
CRM Manager - Braze / Anglais courant (H/F)
BLUE PERSPECTIVE - 75 - PARIS 09
Un beau poste dans le secteur financier et dans un environnement international vous intéresse? Notre client est un groupe coté en bourse, en fort développement. Son orientation marketing est en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Operations and AI Optimisation Manager (H/F)
75 - PARIS 04
En tant que galerie d'art en ligne, Singulart s'engage à soutenir les artistes du monde entier en leur offrant une plateforme pour exposer et vendre leurs œuvres, ainsi qu'une gamme complète d'outils...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé de clientèle H/F
ADEQUAT INTERIM - 91 - Bondoufle
Notre agence Adéquat Bondoufle recrute un chargé de clientèle pour une mission longue durée située à Bondoufle (91) pour son client spécialisé en logistique. Vos futures missions : - Gestion de la...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 7 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
câbleur CMS H/F
CRIT INTERIM - 75 - PARIS 10
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'électronique, un câbleur CMS pour une mission en intérim de 8 mois à Paris - 75010....
Intérim - Temps plein
Publié il y a 7 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Coordinateur Partenariats scolaires (H/F)
AFX STUDENT EXCHANGE - 78 - LOUVECIENNES
AFX Student Exchange, fort de plus de 20 ans d'expérience dans les séjours linguistiques entre la France, l'Australie et la Nouvelle-Zélande, recherche un(e) Coordinateur Partenariats scolaires. Ce...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 9 jours
CDD
Temps partiel(déjà vu)
Customer Success Ambassadeur(rice) (CDI) (H/F)
SERENA - 75 - PARIS 18
Vos responsabilités : Wellow casse les codes et transforme l'expérience quotidienne de ses membres en une expérience d'hébergement facile, digitalisée et de proximité. Vous intégrerez la direction de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé(e) de Clientèle (H/F)
BILENDI FRANCE - 75 - PARIS 01
Le département Services for Customer Engagement and Loyalty de BILENDI assure la commercialisation et la mise en oeuvre de programmes de CRM, de fidélité et d'incentive pour les plus grandes marques....
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable Grands Comptes F/H
SYNERGIE - 78 - Pecq
- Account Manager B2B - Secteur Automobile (H/F) - Intérim - Statut Cadre - Région parisienne (78) Dans le cadre d'un besoin urgent, nous recrutons un(e) Account Manager pour assurer le suivi et le...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 15 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web

Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.

B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.

Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.

Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)


.



