Description du poste : Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Enrichissez l'assistance technique, vous serez amené à Assurer la hotline auprès des utilisateurs Diagnostiquer et traiter les incidents informatiques Gérer et suivre les tickets de support Intervenir en service desk sur Windows et Mac OS Assurer le support Office 365 et iOS Communiquer avec les équipes administratives et pédagogiques Maintenir à jour les outils de support Optimiser les procédures d'assistance technique. Les horaires 37h avec RTT, de 08h à 18h. Vous justifiez d'une expérience en support informatique H/F. Vos compétences techniques (Windows, Mac OS, Office 365, iOS) et votre capacité à communiquer efficacement, rigueur et autonomie sont indispensables pour réussir. Vos avantages Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé CET à 8 CSE, CSEC FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement Un échange téléphonique préalable Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité Un entretien avec le client Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap