Description du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans la fabrication, l'importation, l'achat et la vente de colles, peintures, fournitures de loisirs créatifs, boîtes en carton, emballages et fournitures de bureau, un(e) :Assistant(e) ADV (H/F) Missions Gestion des priorités et organisation quotidienne des tâches administratives. Gestion des mails entrants et sortants liés aux commandes et aux clients. Suivi des commandes clients de la réception à la facturation. Gestion des réclamations clients et proposition de solutions adaptées. Coordination avec la logistique et les fournisseurs pour le suivi des stocks. Reporting des ventes et suivi des indicateurs clés pour l'équipe commerciale. Collaboration avec les différents services pour assurer un service client optimal. Description du profil : Profil recherché Bac +2 en commerce, gestion ou administration. Première expérience sur un poste similaire appréciée. Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, CRM Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités. Bonnes compétences relationnelles et sens du service client. La maîtrise de l'anglais est un plus.