Sous la responsabilité du Directeur du Drive, vous pilotez et optimisez l'ensemble des opérations logistiques tout en garantissant un service client irréprochable. Vos missions principales : Organisation et optimisation des flux de marchandises depuis la réception jusqu'à la mise à disposition aux client(e)s. Gestion des stocks : suivi des niveaux, rotation, inventaires, anticipation des ruptures, coordination avec les fournisseurs et l'approvisionnement. Mise en place et contrôle des procédures de préparation de commandes pour garantir la rapidité et la fiabilité du service. Planification du travail et animation d'une équipe. Suivi des indicateurs logistiques (productivité, délais, taux de service, taux d'erreur). Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en veillant à la qualité du service et au respect des délais. Vous veillez au respect strict des normes d'hygiène, de sécurité alimentaire et de sécurité au travail. Vous êtes également responsable de la conformité des marchandises réceptionnées et de la résolution des litiges liés aux livraisons ou à la qualité des produits.