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Consultant Fonctionnel CRM & Marketing F/H - Maîtrise d'ouvrage et fonctionnel (H/F) 92 - CLAMART
Offre n° 9567275
Consultant Fonctionnel CRM & Marketing F/H - Maîtrise d'ouvrage et fonctionnel (H/F)
92 - CLAMART - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Au sein de notre Direction des Systèmes d'information en transformation, le Pôle AMOA est en charge de construire, maintenir et faire évoluer les outils à destination des équipes internes du groupement et des magasins adhérents au groupement, avec l'aide de 12 consultants fonctionnels. Nous renforçons l'équipe et recrutons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) CRM et Marketing. Vous aurez pour missions : * Maintenir en situation opérationnelle les outils de son périmètre en assurant le niveau 3 de maintenance applicative * Prendre en charge les projets depuis la phase de cadrage jusqu'à l'accompagnement des utilisateurs pour les demandes émanant de la Direction Marketing et par la suite pour tout type de demande et de métiers : * Réaliser les phases de cadrage pour rédiger les expressions de besoins en étroite collaboration avec les utilisateurs métier * Sur la base de ces éléments vous concevez les solutions, les réalisez (formalisation des solutions sous forme de spécifications fonctionnelles ; paramétrage ou pilotage/suivi des prestataires * Construire et réaliser les tests d'intégration pour valider la bonne réalisation * Piloter la roadmap de l'intégralité en cohérence avec les priorisations du métier * Assister les utilisateurs métier ou AMOA à conduire les phases de recette (soutien méthodologique, mise à disposition d'outils (environnement, jeux de données, suivi des anomalies), correction des anomalies) * S'assurer de la bonne mise en production (transfert efficace vers les équipes MEP, Hot-line, formation, service client, clôture des projets) - Etre force de proposition pour alimenter le portefeuille projets dans l'optique double d'un parfait alignement des outils SI sur les enjeux Business de la structure et d'une optimisation constante de ces outils. Ce que nous vous offrons : * 2 jours de télétravail par semaine * Formation tout au long de votre carrière * Accord d'intéressement et de participation * Salle de sport (machines et cours dispensés par des coachs), restaurant d'entreprise et offres CSE * Accès direct au T6 en plus d'un parking privé équipé de bornes de recharges électriques Dans le cadre de sa politique diversité, le groupement Optic 2000 étudie toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Profil recherché: De formation BAC+5 minimum, vous avez une expérience d'au moins 5 ans acquise en tant que chef de projet MOE ou AMOA, idéalement dans le secteur du retail, sur des projets marketing et CRM au cours de laquelle vous avez développé votre capacité à : * animer des ateliers internes ou des rencontres ciblées avec des experts métier et/ou technique * analyser et synthétiser les besoins,- prendre en charge tout le cycle de réalisation depuis la phase de conception jusqu'aux phases de validation et mise en production : planification, gestion des risques * travailler sur des projets transverses de toute nature avec les métiers ainsi que les prestataires Vous être rigoureux(se) et organisé(e). Doté d'un esprit de synthèse, vous avez de réelles capacités rédactionnelles et de formalisation, et le sens du service.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils électroménagers
Entreprise
OPTIC 2000
Rejoindre le siège du Groupement Optic 2000 c'est : * travailler pour 3 enseignes - Optic 2ooo, Lissac et AUDIO 2000 et plus de 2 000 points de vente répartis sur toute la France. * intégrer une entreprise de 450 collaborateurs, avec plus de 100 expertises métier, vous permettant d'explorer et de révéler votre talent. * participer à notre engagement envers la RSE (Fondation, seconde vie des produits, formations internes.). Avec, pour demain, la même ambition qu'à ses débuts :...
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