POSTE : Responsable Agence de Travail Temporaire H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné.e par les relations humaines, le développement commercial et le recrutement ? Rejoignez notre groupement via le poste de Responsable du Travail Temporaire et devenez un acteur clé de notre croissance. Le groupement TAA services existe depuis 27 ans et permet de proposer aujourd'hui 5 types d'activités via 4 associations et une Entreprise de Travail Temporaire : Blanchisserie/Pressing, Entretien ménager, Espaces verts, Sous-traitance industrielle et Interim. En lien direct avec les entreprises clientes et les intérimaires du territoire de la Picardie Maritime, vous jouerez un rôle stratégique pour identifier les besoins, proposer des solutions sur mesure (grâce à deux dispositifs : une ETTI et une ETT) et assurer un suivi de qualité. Ce poste polyvalent vous permettra d'évoluer dans un environnement dynamique, au sein d'un acteur économique majeur du territoire. Missions et activités : Développement commercial et relations clients - Conception et mise en oeuvre d'un plan d'action commercial - Identifier et prospecter de nouveaux clients (appels, visites, salons, réseaux) - Fidéliser le portefeuille de clients existants et détecter des nouvelles opportunités - Elaborer des devis/propositions commerciales/réponses à appels d'offres adaptées aux besoins du client (ETT/ETTI) Gestion et suivi des clients : - Recueillir les besoins en personnel temporaire et les qualifier - Gérer les éventuelles situations de litiges ou d'insatisfaction client (avec l'aide de la directrice des opérations si nécessaire) - Recherche et suivi des partenariats Recrutement et gestion des intérimaires : - Coordonner la rédaction & diffusion des offres d'emploi - Coordonner le sourcing, la présélection et suivi des candidats - Durant les congés de la chargée de recrutement : gérer les démarches administratives liées à l'embauche (DPAE, contrats, visites médicales) - Analyse de la satisfaction des intérimaires et des clients - Fourniture des EPI et cartes BTP si besoin - Coordonner la récupération et validation des relevés d'heures Pilotage administratif, règlementaire et indicateurs de l'activité : - Veiller à l'application de la législation du travail temporaire - Collaborer pour la création du budget annuel et suivi de la rentabilité de l'activité (dont facturation/encaissement) - Supervision managériale de l'équipe : chargée de recrutement et l'équipe d'intérimaires - Suivre les indicateurs de performance et d'impact social (notamment d'insertion) pour atteindre les objectifs fixés Participation à la vie du groupement TAA Services - Participation active aux réunions /séminaires d'équipe - Participation aux chantiers transverses (plan de formation, prévention des risques au travail, digitalisation, PROFIL : Savoir-faire - Capacité à prospecter, négocier et conclure des partenariats avec des clients - Expérience souhaitée dans le milieu de l'Intérim - Connaissance du cadre légal du travail temporaire - Maîtrise des outils informatiques notamment pour la gestion des documents contractuels - La connaissance du réseau de la Picardie maritime serait un plus Savoir-être - Excellent relationnel et sens du service client - Autonomie et sens de l'organisation - Flexibilité / Réactivité - Esprit d'équipe et coopération (notamment avec la chargée de recrutement, entre Responsables d'activités)