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Administrateur.rice poste de travail F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 34 - MONTPELLIER
Offre n° 9569714
Administrateur.rice poste de travail F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Missions : Sous l'autorité hiérarchique du Responsable du Service Assistance & Maintenance Informatique (SAMI), l'agent sera intégré à l'équipe d'assistance de proximité. Le parc est composé de plus de 2000 postes de travail (70% de PCs, 30% de Macs), 250 imprimantes, 80 copieurs connectés et 300 téléphones mobiles. L'équipe comprend 12 agents techniciens ou assistants-ingénieurs qui conseillent et assistent les usagers dans le choix de solutions techniques et assurent l'assistance de premier et second niveau aux usagers. Dans ce contexte l'agent devra essentiellement : - Administrer fonctionnellement les serveurs de déploiement des postes de travail PC et Mac - Mettre en œuvre et tenir à jour les procédures utiles pour le service et pour l'ensemble des usagers sur la mise à disposition de logiciels (catalogue de produits sur Mac et PC) - Contribuer à la formation des agents du service sur les outils et les modifications technologiques qui évoluent - Assister les utilisateurs via l'outil de Helpdesk et contribuer à la résolution des incidents en téléassistance ou sur site - Installer et déployer de nouveaux postes de travail Mac & PC avec des solutions automatisées (SCCM/JAMF) - Gérer et maintenir le parc matériel et logiciels PC et Mac à l'aide de processus et d'outils adaptés (ex : GLPI) - Assurer une veille technologique sur les outils de déploiement et maintenir la documentation interne à jour - Collaborer avec le Service Infrastructure et Productions sur des chantiers et projets transverse impliquant de l'administration système en rapport avec le poste de travail (VPN, NAC, authentification centralisée) - Veiller au respect de la charte informatique - Afin de renforcer l'équipe actuellement en place, des compétences sur l'administration et la maintenance d'ordinateurs Mac sont fortement souhaitées. Profil recherché: 1/ CONNAISSANCES ET SAVOIRS Maitrise des systèmes d'exploitation Windows et MacOs Connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail Connaissance de l'architecture générale du Système d'Information Méthodologie dans la mise en place et l'évolution de procédures Anglais technique 2/ SAVOIRS FAIRE OPÉRATIONNELS Administrer des serveurs de déploiement Mac & PC (JAMF, SCCM) Connaître les outils de suivi d'incident et de gestion de parc (GLPI) Connaître et mettre en œuvre les règles de sécurité informatique Gérer les aléas et situations d'urgence Rédiger de la documentation technique Former des gestionnaires informaticiens sur des outils métiers. 3/ SAVOIRS ÊTRE Travailler en équipe Bon relationnel avec les utilisateurs, Aptitude à la communication, à l'écoute et au dialogue Rigueur Réactivité Effectuer des comptes-rendus réguliers à son responsable Capacité à gérer les situations d'urgence et à hiérarchiser les priorités Sens de l'Initiative 4/ Formations et/ou expérience professionnelle souhaitables Diplôme minimum exigé : BAC+2 minimum ou équivalent Expérience souhaitée : Une expérience dans le secteur d'activité est souhaitable. Un exercice pratique d'une vingtaine de minutes sera effectué en amont des entretiens de recrutement
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 24 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
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