Vous aimez la relation humaine, que ce soit avec votre équipe ou vos clients ?Vous avez envie de relever des défis commerciaux ?Vous êtes désireux de mettre vos compétences au service d'un collectif soudAlors rejoignez l'équipe du Centre de Relation Client d'Aubière, au cœur des volcans d'Auvergne ! Environnement de travail :L'aménagement de votre temps de travail sera défini en fonction de vos souhaits afin d'être au plus proche de votre équilibre pro/ perso: choix de semaine de travail sur 4 jours, 4 jours et demi ou 5 jours, avec plusieurs horaires possibles, éligibilité au télétravail.Des outils collaboratifs sont mis à disposition pour adapter son planning. La maille du collectif offrira une flexibilité pour la prise de vos congés.Durant votre pause méridienne, vous pourrez soit vous restaurer sur site au sein de l'espace dédié soit bénéficier d'un repas au restaurant interentreprise (avec participation employeur).L'atteinte des objectifs de performance individuelle et collective sera rémunérée jusqu'à 15% de votre salaire annuel ! Votre lieu de travail est équipé de bornes électriques - espaces de coworkingquipements digitaux. Le Service Client & Commercial de la branche Commerce d'EDF assure la commercialisation des offres d'énergie et des services aux clients particuliers. L'excellence de la relation client Particulier est le moteur de ce collectif dynamique d'une cinquantaine de collaborateurs où chacun est acteur.Votre mission est de répondre et satisfaire aux demandes de nos clients par téléphone, mails, courriers, tchat. et identifier les opportunités de ventes d'énergies et de services.Selon votre envie, vous pourrez participer à des groupes projets, innovations, animations.Vous bénéficierez d'un cursus de formation personnalisé (les 3 premières semaines de formation pourront être dispensées sur un autre site avec un maximum de 2h30 de trajet).