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Responsable après-vente vul-vi F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 25 - BESANCON
Offre n° 9573795
Responsable après-vente vul-vi F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
25 - BESANCON - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Nous recherchons pour notre concession Mercedes-Benz située à Besançon, un(e) Responsable Après-Vente Poids Lourds et véhicules utilitaires (H/F). Rattaché(e) au Directeur de site, vous aurez l'opportunité d'accomplir les missions suivantes : - Manager l'équipe APV VUL-VI en suivant leurs missions, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnent dans la mise en place des processus APV, - Développer l'activité du service Après-Vente Véhicules Utilitaires et Industriels et entretenir les relations commerciales afférentes, - Développer la clientèle du point de vente et sa satisfaction (mettre en place, coordonner et suivre les process qualité du constructeur et du Groupe, proposer des offres commerciales, prendre le relai des réceptionnaires en cas de litige), - Assurer le fonctionnement du système de garantie constructeur (accords, soutiens commerciaux retour de pièces, demandes de crédit, etc.), - Relayer la politique après-vente du Groupe et du constructeur (qualité, volume de vente) et en contrôler l'application. - Mettre en place les moyens matériels nécessaires à l'activité et garantir la sécurité de vos équipes. Profil recherché: Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion d'un service en tant que Responsable Après-Vente, Une connaissance du secteur poids lourds et véhicules utilitaires est requise. Vos qualités managériales sont reconnues : manager disponible et de proximité, vous savez animer votre équipe, afin de garantir service et conseil auprès de vos clients et d'assurer la qualité des travaux réalisés. Vous disposez de qualités de gestionnaire pour optimiser le pilotage de vos indicateurs économiques tout en responsabilisant vos équipes dans les objectifs à atteindre.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Entreprise
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Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s'ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD. Nous avons réalisé 1,5 milliards d'€ de CA en 2022. Le nombre ...
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